рується як би з відтінком доброзичливості ("Заспокойтеся", "Ви ж розумна людина, а чините ..." і т.п. );
- хвастощі про свої успіхи і досягнення;
- зайва впевненість у своїй правоті, демонструється у вигляді безапеляційних висловлювань типу "я впевнений", "я вважаю", "однозначно" і т.п. ;
- нав'язування своїх рад, своєї думки - яка радить, зайнявши позицію переваги, домагається зворотного ефекту;
- перебивання співрозмовника (а також підвищення голосу і прагнення поправити іншого) - той, хто це робить, всім виглядом показує, що його думки, його думка більш цінні, ніж у інших;
- подшучіваніе - його об'єктом звичайно стає той, хто не може в даний момент дати відсіч.
. Прояви агресивності. Виявляється і як риса характеру, і ситуативно. p align="justify">. Прояви егоїзму - ціннісної орієнтації людини, що виявляється у переважанні своєкорисливих потреб безвідносно до інтересів інших людей. Егоїст домагається чогось для себе зазвичай за рахунок інших людей, що, звичайно, служить грунтом для конфліктів. p align="justify">. Порушення правил. p align="justify">. Несприятливий збіг обставин:
- контакт з роздратованим людиною;
- неприємна звістка або пригода;
- неможливість виконати обіцяне;
- несподівана зміна обстановки і т.п.
.4 Стратегії поведінки в конфлікті
Стратегія поведінки в конфлікті розглядається Анцуповим і Шипілова [2], як орієнтація особистості стосовно конфлікту, установка на певні форми поведінки в ситуації конфлікту. Автори підручника "Конфліктологія" виділяють п'ять типів стратегій. p align="justify"> Суперництво - полягає в нав'язуванні іншій стороні пріоритетним для себе рішення.
Співробітництво - дозволяє здійснити пошук такого рішення, яке задовольняло б обидві сторони.
Компроміс - припускає взаємні поступки у чомусь важливому і принциповому для кожної сторони.
Пристосування - грунтується на зниженні своїх прагнень і прийнятті позицій опонента.
Уникнення - учасник знаходиться ситуації конфлікту, але без всяких активних дій щодо його розв'язання.
Як правило, у конфлікті використовуються комбінації стратегій, часом домінує одна з них. Наприклад, у значній частині конфліктів по вертикалі залежно від зміни обстановки опоненти змінюють стратегію поведінки, причому підлеглі йдуть на це в півтора рази ...
