стосовує їх найкращим способом. Але це не означає, що ви повинні звернути на іншу сторону град різних методик. Використовуйте їх з хірургічною точністю. Іноді краще промовчати, а іноді варто продемонструвати рішучість своїх намірів. p align="justify"> Не допускайте, щоб переговори проходили "на автопілоті". Кожен рух має наповнюватися сенсом; це стосується того, що ви робите, і того, як ви це робите. Існуючі підходи та методики повинні працювати на вас; справжнє майстерність здобувається тільки шляхом тривалих тренувань. Тільки ваш досвід підкаже вам, як найкраще поводитися з даними партнером в конкретний момент часу. p align="justify">
9. Керуйте процесом і контролюйте його Управління процесом переговорів - найважливіше завдання. Можлива ситуація, коли ви, концентруючись на приватних питаннях, що вимагають невідкладного рішення, втрачаєте контроль над загальним ходом переговорів. p align="justify"> Зробіть все можливе, щоб відступити на півкроку назад і охопити поглядом "загальну перспективу". Зокрема:
В· робіть замітки;
В· регулярно підводите підсумки і завжди підсумуйте досягнуті домовленості, якщо відчуваєте, що вас намагаються обійти (при цьому немає потреби кожного разу пояснювати, навіщо ви це робите!);
В· тримаєте в полі зору як можна більш загальну картину;
В· не втрачайте з уваги свої цілі і бажані результати;
В· будьте готові адекватно реагувати в критичний момент (наприклад, взяти паузу і оцінити ситуацію), не думаючи про те, як це буде виглядати (практика показує, що такі дії швидше збільшують рівень довіри до учасника переговорів).
Якщо ви свідомо дотримуєтеся цього підходу, робите корисні нотатки та засвоюєте корисні навички, то рівень вашої компетенції зростає.
10. Будьте напоготові
Чи не розслабляйтеся ні на секунду! Навіть якщо все йде добре, події в точності розгортаються за вашим планом, одну угоду слід за іншим - остерігайтеся. Постійно аналізуйте, що ж міститься між рядків кожного повідомлення, не вважайте, що події незмінно будуть розвиватися на вашу користь. Якщо і приймати щось як належне, то тільки факт, що за кожним кутом вас підстерігає небезпека, зміна або сюрприз. Будьте готові до зустрічі з ними. p align="justify"> Пам'ятайте, що обидві сторони роблять все можливе для досягнення своїх цілей. Кожен учасник переговорів може вести складну гру; кожен може втратити свій шанс. Пильність ніколи не завадить. Інакше настане момент, коли маленька несподіванка зірве угоду, яка здавалося вже практично ув'язненим. p align="justify"> Нагадаємо висловлювання лорда Хор-Беліша визнаного майстра ведення переговорів: "...
