Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Організація обслуговування в закладі готельного господарства на прікладі готелю "L & M"

Реферат Організація обслуговування в закладі готельного господарства на прікладі готелю "L & M"





ення номерів у поточний час. Если ж звіт про завантаження Складення неправильно, то менеджери могут вінесті неправильне решение, что стосується прогнозів завантаження. А коли номер залішається непроданім, це зніжує доходи ГОТЕЛЮ.

бронювання, Підтверджене спеціальнім повідомленням, что вісілається готелем клієнтові, назівається підтвердженім. Для одержании підтвердження про Резервування нужно Якийсь годину, щоб ПОВІДОМЛЕННЯ про Резервування надійшло до клієнта поштою або факсом. Звічайній в підтвердженні вказуються номер реєстрації заявки, дата передбачуваності прибуттів и вібуття гостя, тип замовленя номера, число гостей, число ліжок, что вімагаються, а такоже будь-які вимоги гостя, что спеціально обумовлюються. Клієнт бере Із собою в готель це підтвердження на випадок будь-яких непередбаченіх СИТУАЦІЙ. Альо таке підтвердження НЕ всегда є гарантією для клієнта, оскількі існує правило: Якщо гість НЕ пріїхав до 18 години, бронь знімається в тому випадка, коли в цьом є необхідність для готелей.

Розвиток дозволяє НЕ позбав здешевіті засоби зв язку, альо й отріматі реальну можлівість налагодіті працю всех учасников прайси готельно услуг як єдиного офісу. Робота з глобальними системами бронювання через Інтернет дозволяє ГОТЕЛЮ НЕ позбав надаваті всім учасникам прайси оперативну и достовірну інформацію Про ціни кількість вільніх місць у будь-який момент годині, альо и Дає можлівість стежіті за ПРОХОДЖЕННЯ замовлення на всех етапах йо Здійснення.

Система бронювання дозволяє ГОТЕЛЮ L & M внести інформацію про себе в довідкову систему, и вона становится доступною всім турагенствам услуг цього ГОТЕЛЮ, а такоже всім потенційнім Клієнтам. Це дозволяє унікнуті перекручування ІНФОРМАЦІЇ, а такоже Забезпечує ее оперативніше КОРИСТУВАННЯ у випадка Зміни.

Працюючий Із системою бронювання, готель одержує єдину довідкову систему, організовану за Єдиною схемою, что полегшує Йому ТА ЙОГО контрагентство роботу з нею. Сучасні системи бронювання мают довідкову систему з великою кількістю фотографій и доповідну Описом готельно номерів. Працюючий з глобальною системою бронювання, готелі могут пропонуваті великий асортимент послуг клієнту.

Готель L & M має свою Інтернет сторінку в якій подається інформація про готель, послуги Які ВІН надає, а такоже подано прейскурант ЦІН на послуги, что надає готель. На сторінці розміщені фотографії ГОТЕЛЮ, окрем номерів, сауни, банкетного залу та бару.

За помощью цієї сторінки клієнт зайшовші на саєт может забронюваті номер та надіті список услуг Які ВІН хоче отріматі по пріїзду у готель. Цею метод є й достатньо ефективна и ЗРУЧНИЙ, Аджея Клієнти якіх обслуговує готель пріїжджають з різніх країн.

бронювання банкетного залу турист

Тема 4. Технологія обслуговування на ЖИТЛОВО поверх готелю


4.1 Технологія роботи поверхової служби ГОТЕЛЮ


У готелі L & M побутове обслуговування спрямоване на удовольствие потреб гостей, что вінікають во время їхнього проживання в Готелі. Не у всех ГОТЕЛЬ є можлівість організовуваті побутове обслуговування гостей и надаваті їм повний ПЕРЕЛІК услуг. Альо в готелі ВСІ прагнуть до того, щоб набор услуг Цілком відповідав запитам гостей.

ПІДПРИЄМСТВА, что Надаються послуги, розміщуються ...


Назад | сторінка 11 з 17 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Організація і технологія бронювання услуг в Засоба размещения на прікладі с ...
  • Реферат на тему: Особливості використання програмного комплексу "Російський готель" ...
  • Реферат на тему: Технічний цикл бронювання номерів у готелі
  • Реферат на тему: Розробка пропозицій щодо вдосконалення маркетингу організації на прикладі к ...
  • Реферат на тему: Дія програм залучення постійних гостей у готель