ктивності управління персоналом - це систематичний, чітко формалізований процес, спрямований на вимірювання витрат і вигод, пов'язаних з програмами діяльності управління персоналом для співвіднесення їх результатів з підсумками базового періоду, з показниками конкурентів і з цілями підприємства. Ця оцінка ефективності заснована, перш за все, на інформації про працівників: просування по службі, їх професійні, кваліфікаційні, статево характеристики, медичні та психологічні параметри, продуктивність і новаторська активність.
Оцінка повинна здійснюватися протягом усіх фаз управлінської діяльності. Вона тісно пов'язана з іншими етапами процесу управління і своїми результатами здатна спонукати керівника вносити до нього необхідні корективи. При цьому оцінка забезпечує функціонування в холдингу безперебійної зворотного зв'язку.
Також слід зауважити, що при оцінці ефективності системи управління персоналом слід враховувати витрати на досягнення цих цілей. Реальна ефективність системи управління персоналом може бути визначена тільки з зіставлення ступеня реалізації цілей з витраченими на це засобами. Необхідно оцінювати ефективність управління персоналом за результатами роботи всього холдингу.
Так Патрушев В.Д. зазначає: «необхідно пам'ятати, що оцінка ефективності не може бути самоціллю. Поряд з цим такого роду дослідження повинні вести до наступного:
1) уточненню цілей і завдань досліджуваної області;
2) визначенням сукупності заходів та засобів, необхідних для їх досягнення;
) встановленню реальних термінів досягнення намічених цілей і завдань, виходячи з наявних засобів і можливостей;
) знаходженню засобів і методів для дієвого контролю термінів реалізації намічених цілей і завдань на всіх рівнях ».
Иванцевич Дж. М. і Лобанов А.А. визначають необхідність оцінки ефективності системи управління персоналом для того, щоб:
1) поліпшити функціонування управління персоналом через забезпечення їх засобами вирішення питань про те, коли необхідно припинити, а коли посилити будь-яку діяльність;
2) визначити реакцію з боку працівників і менеджерів нижчої ланки на ефективність управління персоналом;
) допомогти управлінню персоналом вносити свій внесок у справу досягнення цілей організації.
Оцінка ефективності управління персоналом може виступати потужним важелем зростання результативності управлінського процесу. Для цього необхідно знати, як вона повинна здійснюватися, в якому співвідношенні перебуває з іншими етапами управлінського циклу, який, нарешті, її дійсний психологічний сенс.
Щоб судити, наскільки ефективна та чи інша система управління персоналом, потрібні, критерії, що дозволяють виробити таку оцінку. Їх вибір залежить від того, що брати за точку відліку: діяльність конкретно взятого керівника, трудові показники колективу або особливості виконавців [16].
Аналіз публікацій в цій області дозволяє виділити дві основні концепції, покладені в основу оцінки ефективності системи управління персоналом. Відповідно до першої з них ефективність управління персоналом оцінюється виходячи з органічної єдності управління і виробництва, але при цьому внесок власне управління персоналом в ефект...
