формації з іншими суб'єктами. Ця функція дуже важлива. Щоб стати ефективними комунікаторами, менеджери повинні не просто розуміти особливості і правила міжособистісного спілкування, а й принципи його здійснення в рамках організації. Вона повинні знати, як здійснюється міжособистісне спілкування, взаємини між зворотним зв'язком і міжособистісним спілкуванням, важливість вербального і невербального спілкування. Незадовільний стан внутрішньоорганізаційні комунікацій загрожує серйозними наслідками, зокрема, психологічного характеру і для адміністрації, і для рядових працівників.
Погане інформування людей про те, що відбувається в організації, є не що інше, як відсутність уваги до них з боку керівництва. На психологічному мовою це означає незадоволення фундаментальної людської потреби в повазі, визнанні. У подібній ситуації людина починає відчувати себе таким собі гвинтиком, вмонтованим в безликий організаційний механізм, стороннім спостерігачем того, що відбувається, у нього втрачається почуття сопричастя до справ фірми, підприємства. Погане інформування людей про події у організації породжує чутки, які як іржа, роз'їдають колектив, наповнюючи атмосферу в ньому різного роду домислами і вигадками, найчастіше досить далекими від дійсності і загострюючи відносини між його членами. Погане інформування працівників веде до падіння трудової мотивації і моралі, посилює ріст плинності робочої сили, відбивається на кінцевому виробництві.
В даний час, коли люди вже перестали бути факторами виробництва і управління ними набагато відрізняється від управління машинами і капіталом, методи управління змінюються. І якщо раніше такі методи дозволяли підвищувати продуктивність праці, то сьогодні подібний метод управління людьми дає зворотний ефект. Капіталом і технікою керують зараз майже також як і раніше, люди ж стали тепер особистостями, і ними слід управляти по-іншому. Коли організація пригнічує особистість, вона ставить під загрозу свою здатність змінюватися, що необхідно в нинішніх умовах переходу до ринку.
Сама ідея психологічного чинника [23, с. 179-183] не нова, облік психологічного чинника має свою історію. Відомий психолог Б.М. Теплов обгрунтував погляд на керівника як на практичного психолога. Облік психологічного чинника при керівництві професійною діяльністю підлеглих представляє собою, по суті, психологічний аналіз, що вживаються для виявлення та оцінки основних факторів у вирішенні управлінських проблем. Ідея про те, що психологічний аналіз є органічною складовою частиною керівництва, доведена діяльністю господарських керівників усіх ланок управління. Психологічні дані людини, його ерудиція і психолого-педагогічна підготовленість багато в чому визначають успіх справи. Звідси для оволодіння навичками психологічного аналізу необхідно вивчення фундаментального курсу психологічної науки.
Необхідність спільного руху до спільної мети передбачає взаємодію між членами колективу. І якщо взаємодія повністю захоплює всіх членів колективу, якщо вони залучаються до процесу руху, то за бортом залишаються багато негаразди, особисті неприязні, антипатії і т.д.
Цілеспрямована діяльність керівника по згуртуванню колективу формує благополучну атмосферу, котра забезпечує всім членам колективу умови для розкриття своїх сил і можливостей. Таку атмосферу називають психологічним кліматом. Нормальний психологічний ...
