> .2 Аналіз задоволеності системою мотивації працівників
Для повноцінного аналізу та оцінки фактичного стану системи управління персоналом в МДОУ «Дитячий садок № 18 міста Владивостока» автором було проведено дослідження. Опитування було проведено серед персоналу установи і охопив весь колектив повністю (29 осіб). Результати опитування наведені в таблиці 2.3.
Найбільш часто співробітників зачіпають наступні аспекти системи управління персоналом: 70% - система оплати і мотивації праці; 18% - соціальні гарантії і блага; 10% - розвиток кар'єри і навчання; 2% - інші аспекти. Результати опитування, що стосуються виконання вищевказаних положень представимо у вигляді таблиці (табл. 2.2).
Таблиця 2.3
Рівень реалізації деяких аспектів системи управління персоналом
1. Чи задовольняє рівень заробітної платиПолностьюЧастічноНе удовлетворяет11% 33% 56% 2. Чи задоволений співробітник існуючими умовами работиПолностьюЧастічноНе удовлетворяет23% 35% 42% 3. Чи виконуються, положення прийнятого колективного договораПолностьюЧастичноНе виполняются21% 64% 15% 4. Можливості кар'єри і обученияБольшиеСредниеМаленькие24% 64% 18% 5. Чи виникають на підприємстві конфліктні сітуацііЧастоІногдаРедко41% 47% 12% 6. Які стосунки складаються у Вашому коллективеДоброжелательные«Натянутые»Враждебные61%30%9%
Більше половини з числа опитаних співробітників (56%) незадоволені існуючою заробітною платою. Також 42% незадоволені умовами праці, багато хто саме тому вважають, що рівень заробітної плати не відповідає умовам праці. Це й зрозуміло, тому що в більшості підрозділів умови праці є шкідливими.
Низький рівень задоволеності можливостями навчання та кар'єрного зростання пов'язаний здебільшого з тим, що кар'єрний ріст мало можливий: люди, які мають більш високу категорію, змушені працювати за категоріями більш низьким.
% опитаних вважає, що відносини в колективі переважають доброзичливі, але при цьому частота виникнення конфліктних ситуацій дорівнює 41%. Найчастіше конфлікти відбуваються між молодими співробітниками і досвідченішими працівниками, також між безпосередніми керівниками і підлеглими. Все це пов'язано, на думку автора, з порушенням зворотного зв'язку. Варто задуматися над сформованим положенням, коли більша частина колективу незадоволена існуючим порядком. Саме тому виникають розбіжності в системі оплати праці, соціальні гарантії виконуються не повністю, але для їх реалізації необхідно докладати величезних зусиль при їх здійсненні для конкретного працівника.
Крім того, нами була проведена робота з оцінки задоволеності персоналу системою мотивації. Престиж роботи в Дитячому садку невисокий, сильна організаційна культура відсутня. Для співробітників дитячого саду практично не ведеться планування кар'єри, але є можливості підвищення кваліфікації, однак користуються цим деякі.
Що ж стосується системи заробітної плати, то багато співробітників відзначають наступне: заробітна плата розподіляється пропорційно всім співробітникам, а не диференційовано за певні заслуги кожного працівника. Подальший опитування респондентів показав, що багато хто хотів би продовжувати працювати в дитячому садку - 55%, багато хто пропонує внести зміни в існуючі умови праці - 33%.
