рівня корпоративної культури
В економічній науці і практиці склалося до теперішнього часу досить певне уявлення про сутність поняття «ефективність» і про способи вимірювання його показника. У загальному уявленні ефективність (з лат. - Дієвий, продуктивний, що дає результат) характеризує різні процеси, явища, системи. Під ефективністю різними економістами і вченими розуміються: результативність, інтенсивність функціонування системи, ступінь досягнення мети, рівень організованості системи, рівень результативності в зіставленні з виробничими витратами, та ін Це свідчить про багатогранність поняття категорії ефективності з одного боку, і з іншого, про складність її подання в показниках і вимірі.
У процесі оцінки ефективності корпоративної культури необхідно розрізняти два важливих поняття: «ефект» і «ефективність».
Ефект є відображенням результату діяльності, тобто стану, до якого прагнути економічний об'єкт. Поняття «ефект» або «результат» можна сприймати як тотожні категорії і орієнтувати на нього побудова конкретної управлінської системи. Таке управління, що отримало у міжнародній практиці найменування «управління за результатами" », спрямоване на кількісний приріст результуючих показників, хоча і має на увазі певною мірою зміна якісних характеристик.
«Ефективність», на відміну від «ефекту», враховує не тільки результат діяльності (прогнозований, планований, досягнутий, бажаний), а й розглядає умови, за яких він досягнутий. Ефективність є порівняльна оцінка результату діяльності, що відображає не тільки її можливість до забезпечення економічного зростання, а й здатність стимулювати прогресивні структурно-якісні зміни.
Таким чином, ефективність будь-якої системи може бути представлена ??у загальному вигляді показником, що характеризує відношення результату, отриманого цією системою, до витрат у вигляді виробничих ресурсів, що викликало цей результат. Все це стосується ефективності діяльності підприємства взагалі. А яка в даному випадку взаємозв'язок діяльності підприємства з її культурою, і, яким чином виміряти і, відповідно, підвищити ефективність корпоративної культури? Тут відразу необхідно зазначити, що можливість виміряти ефективність корпоративної культури ще не означає можливість формування культури в напрямку до ефективного ідеалу. Разом з тим, модель управління діяльністю дозволяє керівникам перейти до ефективних методів змін. У даній роботі процес формування культури являє собою перевірку відповідності корпоративної культури.
Одним з етапів формування корпоративної культури є якісна оцінка стану культури. Для цього необхідно дати, перш за все, опис практики відносин в підприємствах:
співробітників один з одним;
співробітників і керівників;
всього персоналу до свого підприємства
персоналу до клієнтів, партнерів, постачальникам і т. д.
Якісну оцінку стану корпоративної культури можна дати на основі аналізу реальних можливостей, виконати вимоги, які з її функціональної ролі:
створити умови для високоефективного, творчої праці;
створити умови для соціально-психологічного комфорту;
забезпечити соціальне партнерство персоналу;
...
