му 90% обстежених мали несформований симптом і у 10% - симптом домінуючий. Середній бал у групі по симптому редукції професійних обов'язків становить 13 балів. З них 40% обстежених мають несформований симптом; у 10% - симптом носить складаний характер; у 30% - симптом склався і у 20% піддослідних симптом домінуючий.
Вивчення симптомів емоційного вигорання показало, що «виснаження» у випробовуваних виявлялося наступним чином: середній бал у групі респондентів становить 27,4 бала. При цьому 10% обстежених мали фазу в стадії формування і 90% - мають несформовану фазу. Середній бал у групі обстежених по симптому емоційного дефіциту становить 8,5 бала. З них 70% обстежених мають несформований симптом; у 20% - симптом носить складаний характер і у 10% обстежених симптом склався. Середній бал у групі по симптому емоційної відстороненості становить 6,8 бала. При цьому 70% обстежених мали несформований симптом; у 10% - симптом носить складаний характер; у 10% обстежених симптом склався і у 10% - симптом домінуючий. Середній бал у групі по симптому особистісної відстороненості, або деперсоналізації становить 7,1 бала. При цьому 70% обстежених мали несформований симптом і у 30% - симптом носить складаний характер. Середній бал у групі по симптому психосоматичних і психовегетативних порушень становить 5 балів. При цьому 80% групи респондентів мали несформований симптом і у 20% - симптом носить складаний характер.
За опитувальником виявлення емоційного вигорання MBI (Н.Є. Водоп'янової), результати представлені в табл. 1.
Таблиця 1. Рівень емоційного вигорання респондентів за опитувальником MBI (Н.Є. Водоп'янової)
Показники РЕВ Рівні СЕВГРУППА АГРУППА БвысокийсреднийнизкийвысокийсреднийнизкийЭмоциональное истощение40%40%20%30%30%40%Деперсонализация30%20%50%30%20%50%Редукция особистих достіженій30% 10% 60% 20% 20% 60%
Графічне представлення даних на рис. 2 - 6.
Рис. 2. Рівень емоційного вигорання медпрацівників (опитувальник MBI) у групі А
З рис. 2. видно, що найбільш вираженим у групі А є показник емоційного виснаження медпрацівників хірургічного профілю, він дорівнює 40%, по параметру високого рівня і 40% по параметру середнього рівня, показники деперсоналізації і редукції особистих досягнень по параметру високого рівня ідентичні і становлять 30% , за параметром середнього рівня вищеназвані критерії синдрому емоційного вигорання склали 20 і 10% відповідно.
Рис. 3. Рівень емоційного вигорання медпрацівників (опитувальник MBI) у групі Б
З рис. 3. видно, що найбільш вираженим у групі Б, також є показник емоційного виснаження медпрацівників кардіологічного профілю:
40% по параметру високого рівня;
30% по параметру середнього рівня;
показники деперсоналізації і редукції особистих досягнень по параметру високого рівня становлять 30% і 20% відповідно;
по параметру середнього рівня вищеназвані критерії синдрому емоційного вигорання ідентичні і склали 20%.
Як видно з рис. 4 (див. Нижче) у групі А найбільш виражений показник емоційного виснаження у медпрацівників відділення хірургії він на 10% вище, ніж у групі Б у медпрацівників відділення кардіології.
Також спостерігається різниця і в рівні редукції особистих досягнень в групі А з високими показниками за даним критерієм на 10% більше, ніж у групі Б, показник деперсоналізації в обох групах ідентичний і склав 30%.
Рис. 4. Порівняльна діаграма по параметру високого рівня емоційного вигорання медпрацівників в групі А і Б
Розглянемо показника емоційного вигорання по параметру середнього рівня, дані представлені на рис. 5. Як видно з даного малюнка, найбільш виражений показник емоційного виснаження і превалює він у медпрацівників відділення хірургії (група А), редукція особистих досягнень за середнім рівнем у випробовуваних групи А знижена на 10% в порівнянні з випробуваними групи Б, деперсоналізація ідентична і склала 20%.
Рис. 5. Порівняльна діаграма по параметру середнього рівня емоційного вигорання медпрацівників в групі А і Б
Рис. 6. Порівняльна діаграма по параметру низького рівня емоційного вигорання медпрацівників в групі А і Б
Як видно з рис. 6 найбільш низькі показники емоційного виснаження спостерігаються у медпрацівників відділення кардіології (група Б), показники деперсоналізації і редукції особистих досягнень ідентичні і складають 50 і 60% відповідно. Таким чином, можна говорити про те, що переважна більшість медпрацівників та хірургічного відділення та кардіологічного відділення мають відносно високий рівень емоційного вигорання.
