;
? Розуміння своїх емоцій;
? Управління чужими емоціями;
? Управління своїми емоціями;
Основна ідея теорії Д.Люсіна полягає в тому, що емоційний інтелект краще трактувати саме як когнітивну здатність і не включати в нього особистісні риси, які можуть сприяти краще або гірше розумінню емоцій, але разом з тим самі не є компонентами ЕІ - відносить його теорію до моделі здібностей. Незважаючи на розуміння конструкту ЕІ саме як групи здібностей, намагаючись таким чином подолати основну проблему методів моделі здібностей - об'єктивність ключів тесту - автор пропонує використовувати метод традиційний для змішаних моделей, тобто опитувальник.
У опитувальник Емінем входять твердження, орієнтовані на замір всіх якостей, що входять до складу ЕІ. Опитувальник містить 46 тверджень, по відношенню до яких респондент повинен висловити ступінь згоди чи незгоди, використовуючи 4-х бальну шкалу. Твердження групуються в чотири узгоджені шкали. Використовуваний в дослідженні опитувальник володіє високою надійністю і пройшов апробацію спочатку на 218 респондентів при здійсненні психометричного аналізу в 2004 році. У 2009 році тест пройшов апробацію на більш великої вибірці в 745 чоловік. Результати апробації представлені в наукових статтях.
1.3.2 Змішана модель емоційного інтелекту
Змішана модель емоційного інтелекту, на противагу моделі здібностей, інтерпретує ЕІ як складне психічне утворення, що має когнітивні, особистісні та мотиваційні риси, завдяки чому ЕІ в ній виявляється близько пов'язаними з адаптацією. Емоційний інтелект визначається авторами теорії змішаної моделі як перелік різних, часом досить далеких один від одного особистісних особливостей, серед яких мотивація, оптимізм, наполегливість, сердечність та інші. Методики вимірювання ЕІ, запропоновані в рамках змішаної моделі, здійснюється за допомогою опитувальників, заснованих на самозвіті.
Опитувальник Р. Бар-Она EQ-i. В рамках змішаної моделі в 1996 році Р. Бар-Он представив перший опитувальник, спрямований на вимірювання емоційного інтелекту - EQ-i (Emotional Quotient Inventory), на розробку якого у автора пішло близько двадцяти років. Виходячи з уявлення про те, що ЕІ повинен сприяти адаптації людини, розроблений Бар-Оном опитувальник покликаний описувати некогнітивне вміння та навички, що впливають на здатність індивіда успішно впоратися з вимогами оточення. Опитувальник, заснований на запропонованій автором теорії, вимірює наступні компоненти емоційного інтелекту:
внутрішньоособистісний: здатність розуміти і коректно виражати емоції;
міжособистісний: здатність усвідомлювати, розуміти і відповідно реагувати на почуття інших;
адаптованість: здатність пристосовувати почуття і поведінку до мінливих умов і керувати змінами;
регуляція стресу або управління;
загальний настрій, рівень оптимізму.
Опитувальник EQ-i складається з 15 первинних чинників, які об'єднуються в 5 факторів другого порядку. Аналіз шкал тесту дозволяє нам припустити, що EQ-I вимірюється не стільки здатність, що дозволяє долати життєві труднощі, скільки наслідки цих подолань
Важливо, що опитувальник EQ-i пройшов апробацію на російськомовній вибірці і зараз є одним з найбільш надійних опитувальників, заміряли рівень емоційного інтелекту. Обширна дослідна база опитувальника, у тому числі проведені крос-культурні дослідження є безперечною перевагою цього методу перед багатьма іншими. Крім того, дослідження довели, що опитувальник EQ-i позитивно корелює з пристосованістю і соціальним успехом.Однако дослідження кореляційних зв'язків EQ-i з тестом інтелекту Вандерліка (WPI) показало фактично повна їх відсутність, що свідчить про те, що цей опитувальник рівня емоційності не можна вважати тестом, заміряється інтелект, що суперечить прийнятим нами поданням про емоційний інтелект, як властивості, безпосередньо пов'язаному з когнітивними складовими.
Опитувальник Д.Гоулмана ECI. Опитувальник ECI (Emotional Competence Inventory), розроблений Д.Гоулманом спільно з Р.Бояціс, передбачає фіксацію і вимірювання рівня розвитку самосвідомості, усвідомлення соціальних взаємодій, управління собою і відносинами з оточуючими. Опитувальник заповнює сам респондент і до 15 його колег, що, за задумом розробників, повинно забезпечити більш точне уявлення про особистості керівника. Опитувальник, слідуючи теоретичним уявленням авторів, покликаний заміряти виділені компоненти структури ЕІ: самосвідомість, самоконтроль, соціальну чуйність, соціальні навички.
Необхідно відзначити, що опитувальник ECI розроблений спеціально для вивчення особистісних якостей керівного ...
