оцінка кандидатів на робочі місця і відбір кращих із резерву, створеного в ході набору.
. Визначення заробітної плати і пільг: розробка структури заробітної плати і пільг із метою залучення, наймання і збереження службовців.
. Профорієнтація й адаптація: вступ найнятих робітників в торговельну організацію і її підрозділи, розвиток у працівників розуміння того, що очікує від нього організація і яка праця в ній одержує заслужену оцінку.
. Навчання: розробка програм для навчання трудовим навичкам, що вимагаються для ефективного виконання роботи (тренінги з продажу і т.п.).
. Оцінка трудової діяльності: розробка методик оцінки трудової діяльності і доведення її до робітника.
. Підвищення, зниження, переклад, звільнення: розробка методів переміщення працівників на посади з більшої або з меншою відповідальністю, розвитку їх професійного досвіду шляхом переміщення на інші посади або ділянки роботи, а також процедур припинення договору найму.
. Мотивація, тобто стимулювання співробітників шляхом поліпшення системи заробітної плати, а також заходів нематеріального характеру.
. Підготовка керівних кадрів, управління просуванням по службі: розробка програм, спрямованих на розвиток здібностей і підвищення ефективності праці керівних кадрів.
Головна мета управління персоналом полягає у формуванні чисельності та складу працівників, відповідальних специфіці діяльності даного торгового підприємства і здатних забезпечувати основні завдання його розвитку в майбутньому періоді. Як досягти такої мети, як побудувати підбір і відбір персоналу торгового підприємства?
. За категоріями. У складі персоналу підприємств торгівлі виділяють три категорії працівників:
а) персонал управління;
б) торгово-оперативний персонал;
в) допоміжний персонал.
Розподіл персоналу торгового підприємства по категоріях працівників являє собою найбільш загальну форму функціонального поділу їх праці.
. За посадами і професіями. На підприємствах роздрібної торгівлі у складі персоналу управління виділяються посади керівників (менеджерів), фахівців і т.п. У складі торгово-оперативного персоналу - посади (професії) продавців, касирів, контролерів-касирів і т.п .. У складі допоміжного персоналу - професії фасувальників, вантажників, прибиральників тощо.
. За спеціальностями. У складі посад фахівців виділяють економістів, фінансистів, товарознавців, бухгалтерів і т.п .; у складі менеджерів виділяють спеціальності - менеджер, менеджер по групі товарів і т.п.
. За рівнем кваліфікації. Працівники основних посад, професій та спеціальностей в залежності від рівня знань, уміння і трудових навичок підрозділені на ряд кваліфікаційних категорій.
. За статтю і віком. Відповідно до діючого порядку обліку на підприємствах торгівлі виділяються чоловіки у віці до 30 років; від 30 до 60 років; понад 60 років; а жінки відповідно до 30 років; від 30 до 55 років; понад 55 років. З метою ефективного управління рухом персоналу на великих підприємствах торгівлі може бути прийнята і більш детальна угруповання працівників за віком.
Поняття персоналу торгового підприємства характеризується чисельністю і складом зайнятих на ньому працівників. З метою ефективного управління процесом формування та використання персоналу на підприємствах торгівлі застосовується класифікація працівників за такими основними ознаками (малюнок 2).
Малюнок 2 - Система ознак класифікації персоналу торгового підприємства
З урахуванням викладених ознак класифікації будується процес управління персоналом торгового підприємства.
Головна мета управління персоналом полягає у формуванні чисельності та складу працівників, відповідальних специфіці діяльності даного торгового підприємства і здатних забезпечувати основні завдання його розвитку в майбутньому періоді.
Насамперед, необхідно чітко знати які фахівці, люди потрібні організації торгівлі. Щоб позбутися від завищених вимог дивимося хто зараз в нашій компанії є лідером продажів, успішним продавцем, що спільного між цими людьми. Характеристики, як відомо, носять досить загальний характер, найчастіше спеціальну освіту не потрібно, але враховуючи специфіку нашого бізнесу ми при виборі кандидатів ставимо акцент на спеціальному - електротехнічному освіті, намагаємося залучати фахівців у досвідом роботи саме в енергетиці. У першу чергу нас цікавлять такі характеристики: наявність життєвих цілей, спеціальну освіту, вміння переконувати. Це найбільш важливі критерії при відборі пр...
