- вивчення та прогнозування кон'юнктури ринку праці,
- проведення заходів з адаптації до нього, здійснення відповідної реструктуризації кадрового потенціалу;
- наймання і відбір персоналу з використанням опис робіт, тестування та інтерв'ювання працівників з метою їх кращої адаптації;
- розстановка кадрів по підрозділах, дільницях робочих місць, закріпленням ротацій і внутріфірмовими переміщеннями кадрів, формування стабільного трудового колективу.
В обов'язки менеджера з персоналу входять:
- ознайомлення з організацією; характеристика; умови найму; оплата праці;
- подання керівнику, безпосередньому начальнику, інструкторові з навчання;
- організація екскурсії по робочих місцях;
- роз'яснення умов роботи, ознайомлення з функціями;
- організація навчання (спільно з відділом навчання);
- введення в колектив, уявлення співробітників (спільно з керівником).
Для нових працівників організовується спеціальні курси навчання і виховання, покликані найбільш швидко і раціонально адаптувати їх до стилю і методів роботи в організації або підрозділі. Формами адаптації можуть бути лекційні та семінарські заняття безпосередньо в організації, виїзні заняття на спеціальній навчальній базі із запрошенням фахівців та експертів, виїзний груповий тренінг.
У роботі з проведення адаптації нових працівників менеджер по персоналу повинен використовувати спеціально розроблену програму. Програма адаптації ділиться на загальну і спеціалізовану адаптацію. Загальна програма адаптації стосується в цілому всієї організації і зачіпає такі питання:
- загальне уявлення про організацію. Привітальна промова, тенденції розвитку, цілі, пріоритети, проблеми підприємства. Традиції, норми, продукція та її споживачі, види діяльності, структура, зв'язку, інформація про вищому керівництві, внутрішні відносини;
- оплата праці в організації;
- додаткові пільги, види страхування, вихідні допомоги, допомоги по хвороби, хвороб в сім'ї, допомоги по материнству, розмір пенсії, можливості навчання на роботі;
- охорона праці і техніка безпеки, запобіжні заходи, правила протипожежної безпеки та контролю, правила поведінки при нещасних випадках, охорона здоров'я і місця надання першої медичної допомоги;
- ставлення працівників з профспілкою, терміни та умови найму, призначення, переміщення, просування, права та обов'язки працівника, виконання постанов профспілок, дисципліни і стягнення;
- служба побуту, харчування, кімнати відпочинку, інші служби побуту.
Після реалізації загальної програми адаптації проводиться спеціалізована програма адаптації. Вона охоплює питання, пов'язані конкретно, з яким або підрозділом або робочим місцем. Зазвичай цю програму проводить лінійний керівник або наставники.
Ця програма включає в себе наступні питання:
- функції підрозділу, цілі та пріоритети. Структура і функції, взаємовідносини з іншими підрозділами;
- обов'язки і відповідальність, детальний опис поточної роботи та очікуваних результатів, роз'яснення, чому ця конкретна робота важлива, як вона співвідноситься з іншими видами робіт підрозділів і в організації в цілому, тривалість робочого дня і розклад, вимоги до якості виконуваної роботи;
- правила, характерні тільки для даного виду роботи або даного підрозділу, правила техніки безпеки, відносини з працівниками інших підрозділів, харчування, куріння на робочому місці, телефонні переговори особистого характеру в робочий час;
- огляд підрозділу, кнопка пожежної тривоги, входи і виходи, місця для куріння, місця надання першої допомоги.
Дану програму можна використовувати як для первинної, так і для вторинної адаптації. Так як адаптація молодих працівників, які ще не мають професійного досвіду, відрізняється тим, що вона полягає не тільки в засвоєнні інформації про організацію, але і в навчанні самій роботі, програму адаптації обов'язково має входити навчання. Особливі потреби в адаптації випробовують співробітники старшого віку. Вони також потребують навчання, і їхні потреби схожі з потребами молодих працівників, але їм важче вписатися в колектив. Свої особливості має адаптація жінок, які повернулися на роботу після відпустки по догляду за дітьми, інвалідів, співробітників, повернулися після проходження навчальних курсів. Все це можна залишати без уваги і це необхідно враховувати при складанні програм з адаптації. [20, с.234]
