ітник не тільки зможе запобігти виникненню емоційного вигорання, а й досягти зниження ступеня його виразності.
) Визначення короткострокових і довгострокових цілей. Це не тільки забезпечує зворотний зв'язок, що свідчить про те, що людина знаходиться на правильному шляху, а й підвищує довгострокову мотивацію. Досягнення короткострокових цілей - успіх, який підвищує ступінь самовиховання.
) Використання тайм-аутів. Для забезпечення психічного і фізичного благополуччя дуже важливі тайм-аути, тобто відпочинок від роботи і інших навантажень. Іноді необхідно «втекти» від життєвих проблем і розважитися, потрібно знайти заняття, яке було б захоплюючим і приємним.
) Оволодіння вміннями та навичками саморегуляції. Оволодіння такими психологічними вміннями і навичками, як релаксація, ідеомоторні акти, визначення цілей і позитивна внутрішня мова, сприяє зниженню рівня стресу, ведучого до вигоряння. Наприклад, визначення реальних цілей допомагає збалансувати професійну діяльність і особисте життя.
) Професійний розвиток і самовдосконалення. Одним із способів запобігання від емоційного вигорання є обмін професійною інформацією з представниками інших служб. Співпраця дає відчуття більш широкого світу, ніж той, який існує всередині окремого колективу. Для цього існують різні курси підвищення кваліфікації, всілякі професійні, неформальні об'єднання, конференції, де зустрічаються люди з досвідом, працюють у інших системах, де можна поговорити, у тому числі і на абстрактні теми.
) Уникнення непотрібної конкуренції. У житті дуже багато ситуацій, коли ми не можемо уникнути конкуренції. Та надто вже велике прагнення до успіху в бізнесі створює тривогу, робить людину надмірно агресивним, що сприяє, у свою чергу, виникненню синдрому емоційного вигорання.
) Емоційне спілкування. Коли людина аналізує свої почуття і ділиться ними з іншими, ймовірність вигоряння значно знижується або цей процес не так явно виражений. Тому рекомендується, щоб співробітники в складних робочих ситуаціях обмінювалися думками з колегами і шукали у них професійної підтримки. Якщо працівник ділиться своїми негативними емоціями з колегами, ті можуть знайти для нього розумне рішення виниклої у нього проблеми.
) Підтримка хорошої фізичної форми. Між тілом і розумом існує тісний зв'язок. Хронічний стрес впливає на людину, тому дуже важливо підтримувати гарну фізичну форму за допомогою фізичних вправ і раціональної дієти. Неправильне харчування, зловживання спиртними напоями, тютюном, зменшення або надмірне підвищення маси тіла посилюють прояв емоційного вигорання.
Але, не кожен здатний впоратися з проявами даного синдрому самостійно, адже як показує статистика, 82% медичних працівників не розбираються в симптомах вигорання і не уявляють, що це таке.
Профілактичні, лікувальні та реабілітаційні заходи повинні бути спрямовані на зняття дії стресора - зняття робочої напруги, підвищення професійної мотивації, вирівнювання балансу між затраченими зусиллями і одержуваною винагородою. При появі і розвитку ознак емоційного вигорання у кого-небудь з фахівців представляється необхідним звернути увагу на поліпшення умов праці (організаційний рівень), характер створених взаємин у колективі (міжособистісний рівень), особистісні реакції і захворюваність (індивідуальний рівень).
Психологічна робота з усунення емоційного вигорання, як стверджує Н.Е. Водоп'янова, повинна включати три основні напрями.
Перший напрямок має бути націлене на зняття у співробітників стресових станів, що виникають у зв'язку з напруженою діяльністю, формування навичок саморегуляції, навчання технікам розслаблення і контролю власного фізичного і психічного стану, підвищення стресостійкості.
Другий напрямок - розвиток навичок вербального і невербального спілкування, які необхідні для налагодження сприятливих взаємин з колегами і керівництвом. Цьому може сприяти проведення із співробітниками групових тренінгових занять з розвитку комунікативних навичок.
Третій напрям - нівелювання негативного впливу ряду професійних і особистісних факторів, що сприяють емоційному вигоранню. Необхідна робота з розвитку у співробітників умінь вирішувати конфліктні ситуації і знаходити конструктивні рішення; здатності досягати поставлених цілей і переглядати систему цінностей і мотивів, що перешкоджають професійному та особистісному самовдосконалення та ін. Для цього можуть бути використані різного роду тренінги, наприклад тренінги з набуття впевненості в собі, саморозкриття, особистісному зростанню, здатності до прийняття рішень тощо
Тут на допомогу, приходить тренінг і тренінгові вправи, які дозволяють розкритися кожній людині.
