еваги при соціальній взаємодії. Проте нещодавно проведені дослідження показали, що ми недооцінюємо ці переваги. Схоже, реакція на привабливих людей включає в себе елемент типу клац, задзижчало. Як всі реакції цього типу, вона є автоматичною. Дану реакцію соціологи відносять до категорії так званих гало-ефектів. Гало-ефект має місце тоді, коли одна позитивна характерна риса якої-небудь людини впадає в очі оточуючим і як би відтісняє на задній план всі його інші якості. Психологами отримані свідоцтва того, що фізична привабливість часто є саме такою характерною рисою.
Дослідження показали, що ми автоматично приписуємо індивідам, які мають приємну зовнішність, такі позитивні якості, як талант, доброта, чесність, розум. Більше того, ми не віддаємо собі звіту в тому, яку велику роль відіграє фізична привабливість в нашому сприйнятті людей.
. Дослідно-експериментальна частина
. 1 Методики дослідження психологічного впливу в продажах
При всій різноманітності об'єктів маркетингових досліджень цін реальне місце серед них займають ринкові об'єкти - товарний ринок в цілому, його окремі компоненти і параметри (покупці, конкуренти, постачальники, посередники, ціни, ємність, динаміка розвитку, структура , географічне розміщення та ін.).
Дослідження ринку як такого - найбільш поширене напрямок маркетингових досліджень. Без інформації про ринок практично неможливо прийняти правильні принципові рішення з таких питань, як вибір цільового ринку, визначення обсягу продажів, прогнозування та програмування ринкової діяльності.
Дослідження споживачів дає можливість визначити всі аспекти їх поведінки і переваг. Об'єкт дослідження - індивідуальні споживачі, сім'ї, домашні господарства, організації-споживачі. Предмет дослідження - мотивації споживчої поведінки і фактори, що їх визначають; вивчаються структура, розміри споживання, ступінь задоволення попиту, тенденції його поведінки. Мета дослідження - сегментація споживачів і вибір цільових сегментів ринку.
Фундаментальні дослідження з психології націлені на відкриття базових принципів поведінки, а прикладні дослідження проводяться для вирішення практичних проблем. І фундаментальні, і прикладні дослідження можуть проходити як в лабораторії, так і в польових умовах. Лабораторні дослідження забезпечують більш повний контроль над ходом експериментів, а польові - краще відтворюють ситуації реального життя. Дослідження, утягують учасників в процедуру (т. Е. Що створюють експериментальну реальність), навіть якщо при цьому створюються ситуації, далекі від умов звичайного життя, можуть стати джерелом важливої ??інформації про поведінку. Більшість досліджень у психології - кількісні за своєю природою і включають статистичний аналіз чисельних даних, але в останні роки спостерігається зростання числа якісних досліджень (таких як змістовний аналіз формалізованих інтерв'ю).
Метод психологічного дослідження продажів - це спосіб проведення маркетингового дослідження. Оскільки вартість дослідження визначається обраним методом аналізу, то спосіб його проведення вибирається на стадії формулювання проблеми. При польових дослідженнях це: опитування, спостереження, експеримент, панель, експертна оцінка. При кабінетних - аналіз документів, насамперед економіко-статистичних.
Програма маркетингового дослідження не містить громіздкою, багатоходової й складно розгалуженої методологічної частини. Швидше, вона нагадує легкий танк, який миттєво набирає потрібну швидкість, простий в управлінні, пристосований до вирішення оперативних завдань, дуже мобільний і дешевий у виготовленні. Оскільки маркетологи до повторюваних ситуацій часто застосовують стандартні програми і методики, їм не доводиться щоразу заново проводити логічний аналіз понять і будувати наукову теорію, що нагадує складно пересічену місцевість. Правда, гіпотези найчастіше висуваються, але вони націлені не так на приріст наукового знання, а на пояснення цілком конкретною і дуже приземленою ситуації.
Маркетингове дослідження - це процес, що складається з п'яти етапів. На першому відбувається чітке визначення проблеми і постановка цілей дослідження. Другий етап - розробка плану збору інформації з використанням первинних і вторинних даних. Збір первинних даних вимагає вибору методів дослідження (спостереження, експеримент, опитування), підготовки знарядь дослідження (анкети, механічні пристрої), складання плану вибірки (одиниця вибірки, обсяг вибірки, процедура вибірки) і вибору зв'язку з аудиторією (телефон, пошта і особисте інтерв'ю ). Третій етап - збір інформації за допомогою внекабітнетних або лабораторних досліджень. Четвертий етап - аналіз зібраної інформації висновку з сукупності даних показників середнього рівня, змінних складових і різного роду ...
