ж наслідки виявляються негативними, то бажання вести себе і далі аналогічним чином буде істотно знижений. Тобто поведінка людини задається свідомим осмисленням результатів попередньої поведінки.
Третій тип навчання поведінці - це навчання на основі спостереження поведінки. Зазвичай це спостереження чужої поведінки. Людина, регулярно спостерігаючи, як поводяться оточуючі його люди, автоматично починає підлаштовувати до їх поведінки своє власну поведінку. Він переймає їх стиль і манери, навички виконання операцій і т.п. Часто проводиться цілеспрямоване спостереження чужої поведінки з метою перейняти для себе щось корисне. З розвитком засобів відеозапису об'єкта розширюються можливості спостереження і, зокрема, розширюється об'єкт спостереження. Тепер людина може переглядати записи свого власного поведінки, що також може істотно впливати на коригування поведінки.
Очевидно, що всі три типи навчання поведінці повинні враховуватися керівництвом організації в його спробах коректувати і формувати поведінку членів організації. Не применшуючи важливості кожного з цих типів навчання, тим не менш, слід констатувати, що виключно важливу роль у процесі цілеспрямованого формування поведінки людини в організації грає другий тип навчання.
Чому ж вчиться людина в організації, які сторони його поведінки коригуються або змінюються у процесі навчання? По-перше, прийшовши в організацію і далі здійснюючи свою діяльність у ній, людина вивчає свою функціональну роль: що він повинен робити для кращого виконання роботи, як здійснювати більш ефективно роботу, як і з ким комунікувати в процесі роботи. При цьому він навчається розставляти акценти у виконуваній ним роботі з точки зору того, що вважається в організації більш важливим, а що менш важливим у його діяльності, за що йде винагороду, що входить в оцінку якості його роботи. По-друге, в організації людина вчиться виконанню формально-процедурних дій, таких, як заповнення різних анкет і форм, оформлення заявок, призначення та проведення зустрічей, передача, отримання і здійснення відповіді на отриману інформацію, тимчасове залишення робочого місця, прихід і відхід з роботи, парковка автомобіля, носіння одягу певного типу тощо По-третє, людина вчиться правильно розуміти і займати своє місце в організації. Він дізнається існуючі в організації норми, цінності і сформовані на їх базі неформальні групи і відносини, навчається правильно вести себе з колегами і керівництвом, визначає для себе з ким мати тісні відносини і від кого триматися подалі, кому довіряти, на кого покладатися і кого побоюватися. По-четверте, людина вчиться тому, як вирішувати свої власні завдання в організації, як добиватися своїх цілей. Так, наприклад, він вчиться тому, як робити кар'єру в організації. Або того, як добиватися певних заохочень і винагород. Може людина вчитися і тому, як використовувати можливості організації або можливості її окремих членів для того, щоб вирішувати свої особисті завд...
