Гј організація поточної роботи персоналу;
Гј безпосередня робота з клієнтами по поточних і перспективних замовленням;
Гј відповідальність за зовнішній і внутрішній імідж компанії;
Гј контроль виробничого процесу.
Виходячи з вимог, що пред'являються до працівників в даній організації, можна зробити висновок, що керівник ставить на перше місце професійні якості працівників, на другий план відходять особисті якості людини.
Спостереження здійснювалося в організації за керівником з боку.
У процесі було виявлено, що керівник володіє авторитарним стилем керівництва. Це доводиться наступними фактами:
Гј жорсткий контроль з боку керівника;
Гј вся інформація про замовлення, клієнтах, в строгому порядку доноситься керівнику;
Гј рішення приймаються керівником;
Гј всі замовлення, більшою мірою, приймаються самим керівником.
Опитування вищого керівництва організації виявив, що вище керівництво організації бачить у корпоративному дусі джерело добробуту фірми.
На думку опитаних корпоративізм включає в себе:
1. Професіоналізм співробітників
2. Відданість і лояльність стосовно фірми
3. Матеріальні і моральні стимули заохочення кваліфікованих фахівців
За опитуванням Співробітників, вони сприймають корпоративізм як:
1. Дружні взаємини з колегами
2. Можливість професійного зростання
3. Матеріальні пільги і винагороди
Більшість опитаних вважають, що плинність кадрів - практично єдиний критерій вірності обраної корпоративної політики. Тому для співробітників передбачені премії, пільги. Їх заохочують і постійно з чимось вітають - з підвищенням по службі, днем ​​народження або професійним святом. Якщо свят не вистачає, то їх завжди можна придумати (День бухгалтера, День секретаря і т. п.).
Опитування співробітників виявив, що вище керівництво організації бачить у корпоративному дусі джерело добробуту фірми.
На думку опитаних керівників, корпоративізм включає в себе:
1. Професіоналізм співробітників
2. Відданість і лояльність стосовно фірми
3. Матеріальні і моральні стимули заохочення кваліфікованих фахівців
Співробітники сприймають корпоративізм як:
1. Дружні взаємини з колегами
2. Можливість професійного зростання
3. Матеріальні пільги і винагороди
Потім в ході дослідження було виявлено рівень корпоротивних культури (див. додаток № 1). У ході тестування з'ясувалося, що загальний бал відповідей склав - 149. Це відповідає середньому рівню організаційної культури. А стан колективу можна оцінити як мажорне (7 - 5баллов). p> Висновки
1. Пропоновані 29 тверджень зібрані в процесі опитування керівників середньої та вищої ланки управління. Всі вони значущі. Тому показник нижче 4 балів за якимось пункту свідчить про неблагополучний стан справ на цьому напрямку трудової діяльн...
