ними кредиторами. p align="justify"> Значний капітал дає можливість банку здійснювати великі інвестиції в розвиток власної інфраструктури і впроваджувати сучасні інформаційні технології.
В даний час помітно посилюється конкурентна боротьба між банківськими установами, в тому числі і з боку небанківських посередників. Конкурентна боротьба вимагає великих грошових і часових витрат, інтелектуальних інвестицій, що спрямовуються на поліпшення якості та асортименту послуг, банківських послуг. p align="justify"> Для утримання наявних ринкових позицій банк повинен знаходити адекватні рішення в сфері системи маркетингу і продажів, післяпродажного обслуговування і продуктового ряду, які дозволять обслуговувати більшу кількість клієнтів при мінімізації витрат і контролі над ризиками. Все це обумовлює необхідність використання механізмів і функцій системи маркетингу. br/>
.2 Аналіз функції маркетингу на прикладі ВАТ В«Сбербанк РосіїВ»
Сучасні умови ринку, а також досвід функціонування комерційних банків обумовлює необхідність наявності в організаційній структурі відділу маркетингу. Якщо банк нещодавно створений і являє собою невелику структуру, пропонує обмежений спектр послуг і продуктів, охоплює невеликий ринок і територію, то необхідності у великому відділі маркетингу не буде - досить невеликої групи з маркетингу. p align="justify"> Давно працюють на ринку банки, з масштабною структурою мають відділи маркетингу, що охоплюють у своїй діяльності повний спектр проблем.
Відзначимо деякі особливості, що характеризують маркетинг в В«Ощадбанк РосіїВ» зокрема, і в банківському бізнесі в цілому:
Робота над забезпеченням ринку збуту банківських послуг;
Здійснення діяльності з визначення характеру функціонування банку на ринку;
Розробка заходів і способів встановлення та налагодження партнерських відносин з клієнтами банку;
Виявлення і створення умов для забезпечення конкурентоспроможності банку;
Формування політики встановлення цін на банківські продукти та послуги;
Розробка та застосування реклами;
Вживання заходів з розвитку В«паблік рілейшнзВ»;
Аналіз ринку і конкурентів;
Діяльність щодо вдосконалення політики маркетингу.
Розглянемо асортиментну політику. Мета асортиментної політики В«Сбербанк РосіїВ» полягає у визначенні стратегічних пріоритетів у процесі формування та зміни пропонованого клієнтам асортименту послуг. Реалізація даної політики в повній мірі покликана забезпечити вирішення завдань з різних напрямків діяльності:
за комерційним напрямку діяльності асортиментна політика покликана забезпечити постійне розширення клієнтської бази шляхом пропозиції такого набору послуг, який є ...
