ології людей, їх емоційного стану, настрою, душевних переживань, хвилювань, відносин один з одним. Тому у формуванні клімату групи важливу роль відіграє рівень соціально-психологічної компетентності керівника, вміння В«працювати з людьмиВ», Наприклад, грубість і нечутливим в групі, природно впливає на ставлення до конкретних людей і клімат в колективі. Якщо керівник соціально-психологічно не грамотний, виділяє улюбленців або оцінює некоректно, то такі дії керівника оцінюються персоналом негативно і деколи, агресивно. p align="justify"> Також необхідно враховувати, що саме керівник (а тим більше лідер служить для членів групи прикладом у взаєминах. Він), багато в чому визначає що, в колективі В«правильноВ», а що В«неправильноВ», задає норми функціонування групи - конкуренція (В«переможець отримує всеВ») або співробітництво (В«один за всіх і всі за одногоВ»), ступінь довіри у відносинах. Крім того на соціально-психологічний клімат впливає взаємини між формальними і неформальними структурами (наприклад, якщо керівник не володіє авторитетом і є якийсь неформальний лідер, який здатний йому протистояти). p align="justify"> Слід зазначити, що фактори різного рівня взаємодіють між собою у формуванні клімат конкретної групи. Наприклад, як пише А.Л. Свєнціцький, міністерства і відомства, концерни, акціонерні товариства, в систему яких входить те чи інше підприємство чи установа, здійснюють по відношенню до останніх певні управлінські впливи, що також є важливим чинником впливу макросередовища на соціально-психологічний клімат організації та всіх вхідних в її склад груп. p align="justify"> Б.Д. Паригін також вказує на взаємозв'язок впливу макро-і мікросередовища на соціально-психологічний клімат. На його думку, клімат групи в кінцевому підсумку відображає всю систему соціальних відносин макросередовища. Однак ця система опосередкована станом мікросередовища, тобто специфічними для даного первинного колективу умовами його життєдіяльності. p align="justify"> Зовнішня і внутрішня середовище взаємодіють на соціально-психологічний клімат не прямо, а опосередковано, через сприйняття людей. Сприйняття визначається приналежністю людей до соціальної групи в залежності від характеру і змісту праці, місця і ролі в ієрархічній структурі управління, професії, статі, віку, сімейного стану та освіти, комплексу соціально-психологічних характеристик (потреб, інтересів, мотивів поведінки). p align="justify"> Описуючи взаємозв'язок різних за рівнем факторів, що впливають на соціально-психологічний клімат, можна звернутися до положення, висловлену В.М. Шепелем. p align="justify"> Він вважав, що клімат відносин між людьми складається з трьох кліматичних зон. p align="justify">. Перша кліматична зона - соціальний клімат, який визначається те, наскільки в даній групі усвідомлені цілі і завдання, наскільки тут гарантоване дотримання всіх конституційних прав і обов'язків працівників як громадян. p align="justify">. Друга кліматична зона - моральний к...
