y"> Поняття готовності співвідноситься також з поняттям професійної компетентності. Компетентність - це деякий психологічний фактор, до якого входять вичерпні знання предмета й об'єкта діяльності; вміння розібратися в будь-якому нестандартному питанні, що відноситься до цієї діяльності; вміння і здатність пояснити будь-які явища, пов'язані з діяльністю; здатність точно оцінювати якість роботи та її наслідки.
Компетентність є скоріше потенційною здатністю до виконання будь-якої діяльності, в той час як готовність показує співвідношення потенційного й актуального, можливості та дії, визначення мети й виконання, особистості та діяльності.
На думку деяких авторів, ефективність діяльності професіонала забезпечується певним поєднанням якостей особистості: активним ставленням до діяльності, а також наявністю ряду характерологічних рис, що відбивають специфіку діяльності. Більш ефективними співробітниками опиняються ті, хто має, з одного боку, високий рівень стресостійкості, а з іншого - займається будь-якою діяльністю, відмінною від професійної - спорт, творчість, навчання. Творча діяльність виступає механізмом компенсації негативних переживань, які з'являються в процесі роботи, і сприяє конструктивній поведінці в умовах напруги. br/>
1.3 Профілактика синдрому емоційного вигорання
Профілактика синдрому емоційного вигорання має бути комплексною і вестися в різних напрямках.
Керівники повинні допомагати своїм підлеглим у боротьбі з емоційним вигорянням і проводити наступні заходи:
гранично чітко роз'яснити кожному співробітникові його місце в структурі, функції, права і посадові обов'язки.
відстежувати особості відносин між співробітниками і створювати сприятливий психологічний клімат у колективі. Доброзичливі ділові відносини між колегами переважніше перед суворим дотриманням субординації. p align="justify"> обговорювати із співробітниками перспективи їх професійного зростання з чітким позначенням критеріїв просування. Таким чином, запобігає одне з головних проявів синдрому вигоряння - відчуття безглуздості роботи. p align="justify"> виробити традиції в усьому: діловий стиль одягу, щотижневі наради з колегами, спільний колективний відпочинок.
структурувати роботу і організувати робочі місця так, щоб справа стала значущим для виконавця.
обговорити з співробітником ймовірність переходу в суміжну професійну область, щоб його колишні знання, вміння і навички знайшли нове застосування.
створити в організації перспективи горизонтальної кар'єри.
зробити акцент не на тому, що співробітник вже знає, вміє, освоїв, а на тому, що є для нього напрямом зростання, щоб професія стала сприйматися як інструмент розвитку.
оптимізувати профе...
