оволодіння і застосування досягнень і рекомендацій науки управління;
2. наявність професійних знань;
. рівень кваліфікації;
. вміння правильно використовувати надані повноваження;
. вміння грамотно оформляти документи (особливо ділові листи);
. застосування сучасних технічних засобів управління;
. загальний культурний рівень у контексті діяльності самого керівника та очолюваного ним колективу;
. етика управлінської діяльності, тобто правила поведінки, спілкування з підлеглими. Етика управлінської діяльності передбачає визнання і здійснення у відносинах між працівниками цілої сукупності морально-психологічних норм, які діють у поєднанні з правовими нормами.
Необхідно розглянути і таке явище, як боротьба з бюрократизмом (в буквальному сенсі В«бюрократизмВ» означає панування канцелярії, перебільшення її ролі). Бюрократизм - це таке явище в управлінській діяльності, при якому апарат управління існує як би для себе, а не для тих, хто потребує її послуги. Прийнято вважати, що бюрократизм насамперед пов'язаний з особистістю керівника. Можна з упевненістю сказати і про те, що методи управління - явище соціальне, бо в них, по-перше, відображаються світогляд і переконання керівника, по-друге, вони багато в чому, а іноді і у вирішальній мірі, зумовлюють результати діяльності системи. Методи управління виражають відносини, що складаються між керівником і підлеглими. Ряд досліджень з цієї проблеми дозволили виділити 20 видів відносин:
1. моделювання повноважень: керівник зосереджує повноваження у себе; ділить їх зі своїми співробітниками; передає їх своїм підлеглим, але на контроль виконання витрачає часу більше, ніж якби їх виконував сам;
2. встановлення відповідальності: бере її повністю на себе; ділить її з підлеглими; намагається покласти її на підлеглих;
. активність та ініціативність: виходять тільки від керівника, а з боку підлеглих не заохочуються; їх виявляють і керівник, і підлеглі; керівник очікує ініціативи з боку, уникаючи її проявляти сам;
. організація вироблення рішень з управління колективом: приймає і скасовує рішення одноосібно; вирішує справи разом з підлеглими, а одноосібно лише самі термінові питання; обходить вирішення питань, особливо складних;
. поведінка при нестачі знань: вирішує особисто навіть ті питання, з якими недостатньо знайомий; не прих...
