stify"> Вивчивши дані рис.6.4, можна зробити висновок, що основним методом оцінки потреби управлінського персоналу в отриманні та розвитку управлінських навичок, знань і умінь є атестація персоналу. Найбільш часто її використовують при оцінці топ-менеджерів, майже в рівній мірі для керівників та заступників, і трохи рідше для адміністраторів.
ріс.6.4. Методи оцінки потреби управлінського персоналу в отриманні та розвитку управлінських навичок, знань і умінь
Тестування співробітників на предмет відповідності навичок і знань посадовими обов'язками найбільш часто проводять серед заступників.
Аналіз роботи співробітників найбільш застосовний у топ-менеджерів та адміністративного персоналу.
В цілому можна відзначити позитивний досвід компанії в оцінці управлінських навичок персоналу, тому що застосування різних методів для проведення оцінки потреби управлінського персоналу в розвитку професійних навичок дає оптимальну і порожнисту оцінку розвитку управлінських умінь керівного персоналу, хоча і є більш складним і тривалим процесом.
Для проведення оцінки професійних управлінських навичок управлінського персоналу в ТОВ «РОК-КЛУБ» було запропоновано оцінити ряд здібностей, які повинні бути розвинені у керівників різних рівнів управління. Оцінюючи власні здібності, багато управлінців різних рівнів управління відзначили, що у них всі запропоновані здатності є.
Аналізуючи отримані дані, необхідно зазначити, у декількох менеджерів на ряд здібностей відсутні.
У ТОВ «РОК-КЛУБ», за результатами проведених тестувань, атестацій та аналізу роботи співробітників було виявлено, що менеджери, заступники, керівники відділів, адміністратори та робочі володіють абсолютно різними управлінськими навичками і здібностями.
Основні здібності управлінського персоналу представлені на рис.6.5.
Рис. 6.5. Професійні навички управлінського персоналу ТОВ «РОК-КЛУБ»
Виходячи з отриманих даних, необхідно відзначити, що в основному у більшості управлінського персоналу сформована і розвинена велика частина здібностей.
Для визначення відповідності управлінських навичок і знань співробітників займаної посади і посадовими обов'язками в компанії проводять оцінку. Основна мета проведення такої оцінки - це оцінка рівня знань і здібностей співробітників. За результатами проведених оцінок у компанії іноді відбуваються скорочення персоналу (в основному нижчого управлінського рівня).
Основним методом оцінки є анкетування, його використовують для топ-менеджменту, керівників відділів, адміністративного персоналу.
Для оцінки топ-менеджерів у компанії вдаються до послуг зовнішніх консультантів, оцінку керівників відділів компанії проводить керівництво компанії, оцінку адміністраторів - їх безпосередні керівники.
Проведене дослідження показало, що на досліджуваному підприємстві не існує єдиної системи оцінки. Оцінка проводиться не регулярно і не має періодичності. Обмеженість методів оцінки (у компанії використовується в основному анкетування), позначається на рівні та якості одержуваної інформації, дає не завжди точні результати.
Для розвитку управлінських навичок і...
