у протіканню процесу: бар'єру недовіри, незапланованого втручання середовища, спотворень, що призводять до зміни вихідного повідомлення.
Визначення каналів поширення інформації. У процесі реалізації PR-кампанії важливе значення набуває спосіб доставки PR-звернення: будь-який канал розповсюдження інформації при всіх достоїнствах завжди має свої технічні ліміти та обмеження. До числа можливих каналів відносяться засоби масової інформації, візуальні засоби (наприклад, зовнішня реклама), інтернет, спеціальні заходи (круглі столи, конференції, презентації, святкові акції), поширення інформації через предмет (наприклад, сувеніри з фірмовою символікою).
ЗМІ нині - це наймасовіший канал, що охоплює величезну аудиторію. Тому більшість закладів культури прагнуть співпрацювати зі ЗМІ. Мас-медіа зі свого боку теж проявляють інтерес до культури.
Робота зі ЗМІ дає результати тільки в тому випадку, якщо вона ведеться послідовно і об'ємно, і чим активніше використовується в комунікаційному процесі зворотний зв'язок, тим він ефективніший.
Після того, як визначені цілі PR-кампанії і цільові аудиторії, вибрані джерела комунікації і канали, можна переходити до етапу планування, на якому:
1. Формується об'єднана програма, при належному виконанні якої загальні зусилля приводять до досягнення конкретних цілей;
2. Забезпечується сприяння менеджменту і всіх підрозділів установи культури, від яких залежить успіх PR-кампанії;
3. Створюється можливість для активної діяльності.
Планування дозволяє побачити ситуацію в цілому, оптимізувати ресурси та бюджети. На цьому етапі закладаються критерії для оцінки ефективності PR-кампанії. Тому необхідно максимально точно визначити якісні та кількісні цілі для кожного заходу і дії, включеного до плану.
Якщо PR-кампанія спрямована на кілька груп громадськості, то має сенс скласти план для кожної з цільових аудиторій.
До основних видів витрат на PR-кампанію відносять: витрати на попередній аналіз і дослідження; організацію подій; рекламну підтримку.
C моменту схвалення спільного плану PR-кампанії з'являється можливість приступити до наступних її етапах: реалізації - практичного втілення розробок, зроблених на перших двох етапах; оцінці ефективності - аналізу відповідності досягнутих результатів тим завданням, які були визначені на етапі планування PR-кампанії.
Основою реалізації кампанії виступає те, що прийнято називати акціями та заходами, завдання яких - нагадати, повідомити про заснування культури максимальному числу споживачів, сприяти створенню сприятливого іміджу та репутації, рекламі його товарів або послуг. Однак потрібно пам'ятати, що людська пам'ять має особливість - в ній вкарбовуються тільки по-справжньому яскраві, виділяються із загального ряду і незвичайні події.
Серед основних PR-заходів можна виділити: презентації; конференції; круглі столи; дні відкритих дверей; прийоми; промоушн-акції.
Безсумнівно, наведений перелік PR-заходів далеко не повний. В цілому спеціальні події дуже корисні з точки зору забезпечення уваги ЗМІ. Якщо зміст організованих подій, масштаби, склад їх учасників та запрошених гостей такі, що самі по собі заслуговують бути новиною, то, безсумнівно, ЗМІ не зможуть обійти їх мовчанням.
Таким чином, концепція PR-кампанії поєднує в єдиному задумі постановку цілей і завдань, формулювання основної проблеми, а також пр...
