ustify"> Не існує жодної організації, яка не мала б зовнішнього оточення і не знаходилася б з ним у стані постійної взаємодії. Будь-яка організація потребує регулярного отримання з зовнішнього середовища вихідних продуктів для забезпечення своєї життєдіяльності. При цьому кожна організація повинна віддавати щось у зовнішнє середовище в якості компенсації за її існування. Теплові мережі потребують клієнтах, які в свою чергу мають потребу в теплі. Тут повна залежність один від одного. Зовнішнє оточення організації можна представити у вигляді двох сфер.
Перша сфера - це спільне зовнішнє оточення, яке формується під впливом політичних, правових, соціально-культурних, економічних, технологічних, національних та міжнародних процесів. Це зовнішнє оточення відображає стан суспільства, його економіки, природного середовища та не пов'язане безпосередньо з конкретною організацією.
Друга сфера - це безпосереднє ділове оточення організації, яке створюють покупці, постачальники, конкуренти, ділові партнери, що регулюють служби, ділові об'єднання і асоціації, профспілки. Ці суб'єкти оточення безпосередньо впливають на діяльність організації, а й організація впливає на них. Однією зі складних завдань, що стоять перед організацією, є зниження невизначеності положення організації в оточенні. Це досягається шляхом розвитку її адаптивності до зовнішнього середовища і встановлення широких зв'язків з оточенням.
.2 Аналіз стимулювання персоналу на УМУП «Міська тепломережа»
В управлінні персоналом УМУП «Міська тепломережа» використовуються такі групи методів:
· Адміністративно-організаційні методи управління:
1. Регулювання взаємин співробітників за допомогою положень про структурні підрозділи та посадових інструкцій;
2. Використання владної мотивації (видання наказів, віддача розпоряджень, вказівок) при управлінні поточною діяльністю підприємства.
· Економічні методи управління:
1. Матеріальне стимулювання праці працівників: преміальні за результатами праці, використання для окремих категорій працівників відрядної форми оплати праці.
· Соціально-психологічні методи управління:
1. Розвиток у співробітників почуття приналежності до організації за допомогою формування стандартів обслуговування, ведення корпоративної реклами, широкого використання логотипів компанії, забезпечення співробітників фірмової робочої одягом тощо
2. Стимулювання праці працівників за допомогою гарантованого надання соціальних гарантій (лікарняні листи, виплати допомог і т.п.), організації організаційних свят для співробітників і їхніх дітей.
Матеріальний метод стимулювання на сьогоднішній день є ключовим в організації. Відповідно до КЗпП РФ підприємство самостійно встановлює систему оплати праці, розміри ставок і окладів, а також форми матеріального заохочення. Основні правила оплати праці та преміювання закріплені Положенням про оплату праці працівників УМУП «Міська тепломережа». Всі знову прийняті на роботу співробітники в обов'язковому порядку ознайомлюються з даним Положенням.
Комбінат веде політику гарантії стабільності системи оплати праці: забезпечує мінімальний розмір оплати праці, про...
