ня, виробничих і допоміжних служб. Рішення з соціально-економічних питань діяльності товариства виробляються і приймаються органами управління (керівниками підрозділів) на загальних зборах.
Підрозділи і працівники підприємства, що виконують певні функції управління, утворюють функціональну підсистему управління. Функції управління діяльності підприємства реалізуються підрозділами апарату управління і окремими працівниками, які при цьому набувають економічні, організаційні, соціальні, психологічні відносини один з одним.
Адміністративно-управлінський персонал представлений фінансово-економічної та юридичної службами, бухгалтерією, службою по роботі з персоналом та відділом продажів і маркетингу.
Виробничі служби - це готельний комплекс (служба прийому і розміщення, служба номерного фонду), харчоблок (їдальня, ресторан, бари), лікувальне відділення (відділення водолікування, фізіотерапії, інгаляційної терапії, психотерапії, кінезіотерапії, масажу , грязелікування, рефлексотерапії, гастроентерології, термотерапії, урології та ін), служба культури і дозвілля (відділ культурно-масових розваг, екскурсійне бюро).
Служби забезпечення становлять господарсько-технічний комплекс (IT-відділ, господарська служба, інженерно-технічна служба, автотранспортний цех), служба безпеки і служба постачання (відділ постачання, склад).
Завдання функціональних служб і підрозділів санаторію представлені в Додатку 3.
Для нашого дослідження не менш важливим і показовим щодо специфіки та ефективності діяльності підприємства є соціологічний аналіз складу персоналу підприємства.
Персонал ТОВ Санаторій «Здравниця Кузбасу» можна охарактеризувати в процентному співвідношенні за наступними категоріями (малюнок 2.3).
Рис. 2.3. Характеристики персоналу санаторію по категоріях
З даної діаграми ми бачимо, що персонал санаторію можна умовно поділити на чотири категорії: службовці, фахівці, працівники основного виробництва і працівники допоміжного виробництва.
Кількість персоналу, віднесеного до категорії службовців склало 55 осіб (12%), спеціалістів - 42 людини (9%), працівників основного виробництва - 234 особи (51%), працівників допоміжного виробництва - 129 осіб ( 28%).
За статевою ознакою на підприємстві зайнято: жінок - 302 людини (65%), чоловіків - 158 (35%) (малюнок 2.4.). Це пояснюється специфікою діяльності підприємства. За даними Росстату зайнятих у сфері послуг у Росії 68% складають жінки, у сфері сервісу і туризму - 52,5%, а у сфері санаторно-курортних послуг - майже 70%.
Рис. 2.4. Характеристика персоналу за статевою ознакою
На підприємстві працюють 133 людини (29%) у віці від 18 до 30 років, 248 осіб (54%) - від 31 до 45 років і 78 чоловік (17%) - старше 45 років (малюнок 2.5).
Рис. 2.5. Характеристика персоналу санаторію за віковими категоріями
Аналізуючи склад персоналу ТОВ Санаторій «Здравниця Кузбасу» за такою ознакою, як рівень освіти, ми з'ясували, що 26,3% працівників мають вищу, 18,2% - середньотехнічна, 41% - середню спеціальну і 14.5% - середня освіта (малюнок 2.6). Серед них за фахом працюють 47%. У процесі...
