кування, використовуваних народною культурою; досвід міжособистісного спілкування в несвяткові (формі) сфері; досвід сприйняття мистецтва. Соционормативного досвід - це основа когнітивного компонента комунікативної компетентності особистості як суб'єкта спілкування. Разом з тим реальне побутування різних форм спілкування, які найчастіше спираються на соционормативного конгломерат (довільна суміш норм спілкування, запозичених з різних національних культур, вводить особистість у стан когнітивного дисонансу). А це породжує протиріччя між знанням норм спілкування в різних формах спілкування і тим способом, який пропонує ситуація конкретного взаємодії. Дисонанс - джерело індивідуально-психологічного гальмування активності особистості в спілкуванні. Особистість вимикається з поля спілкування. Виникає поле внутрішнього психологічного напруження. А це створює бар'єри на шляху людського взаєморозуміння.
Мистецтво відтворює найрізноманітніші моделі людського спілкування. Знайомство з цими моделями закладає основу комунікативної ерудиції особистості. Володіючи певним рівнем комунікативної компетентності, особистість вступає в спілкування, маючи певний рівень самоповаги і самосвідомості. Особистість стає персоніоріцірованним суб'єктом спілкування. Це означає не тільки мистецтво адаптації до ситуації і свободу дій, а й уміння організувати особистісне комунікативне простір і вибрати індивідуальну комунікативну дистанцію.
Таким чином, комунікативна компетентність є необхідною умовою успішної реалізації особистості.
. 3. Методи діагностики та розвитку комунікативної компетентності
Виходячи з того, що до складу компетентності включають деяку сукупність знань, умінь і навичок, що забезпечують успішне протікання комунікативного процесу, виділяють наступну стратегію побудови системи діагностики: інвентаризація компонентів компетентності (знань, умінь і навичок) і підбір або створення для оцінки кожного з компонентів відповідної психологічної процедури. Однак на практиці такий підхід не може бути ефективно реалізований - у міру розширення і поглиблення досліджень комунікації зростання числа виявляються компонентів перевищує темпи створення діагностичних засобів, що відповідають елементарним критерієм надійності. Фактично ж при діагностиці компетентності обмежуються оцінкою дуже вузького набору її складових. Оскільки всебічна діагностика скрутна, бажано визначити критерії відбору основних компонентів компетентності для оцінки.
На роль основних критеріїв відбору претендують два; вони формуються як принципи діагностики:
1. ніякої оцінки особистості без оцінки актуального чи потенційного оточення;
2. ніякої оцінки без розвитку.
Прийняття цих положень істотно звужує коло кандидатів до елементи системи психодіагностики. Свої системні характеристики діагностика набуває у зв'язку з содержарельним розглядом комунікативної компетентності. Содержетельний же аналіз немислимий без опори на певну теоретичну базу.
В якості теоретичної основи змістовного аналізу комунікативної компетентності приймаються уявлення про структуру предметної діяльності. Особливо важливим є виділення орієнтовною і виконавчої частини дії, а також поняття про внутрішні (ресурсів) засобах діяльності.
Кому...
