заємодію, зрозуміти, які правила сприяють, а які перешкоджають успішному протіканню комунікативних процесів. Не випадково спостереження за комунікативним поведінкою інших людей рекомендується в якості ефективного способу підвищення власної компетентності.
Важливим моментом процесу формування комунікативних навичок є уявне програвання своєї поведінки в різних ситуаціях. Планування своїх дій «в умі» є складовою частиною нормального протікає комунікативної дії. Здатність людини діяти «в умі» може бути цілеспрямовано використана для забезпечення «контрольованої спонтанності», що є важливою характеристикою компетентного комунікативної поведінки.
Груповий тренінг, як видно з вищевикладеного, є хоча і досить ефективним, але далеко не єдиним засобом розвитку комунікативної компетентності. Людина опановує внутрішніми засобами регуляції комунікативних дій, освоюючи культурну спадщину, спостерігаючи за поведінкою інших людей, програючи в уяві можливі комунікативні ситуації. Вирішуючи питання підвищення комунікативного потенціалу особистості, необхідно використовувати весь арсенал наявних засобів.
Таким чином, комунікативну компетентність доцільно розглядати як систему внутрішніх засобів регуляції комунікативних дій, виділяючи в останній ориентирующую і виконавчу складові. Діагностика є в першу чергу процесом самоаналізу, а розвиток - процесом самовдосконалення засобів організації комунікативної взаємодії.
Активні методи групового навчання спілкуванню.
Активні групові методи можна умовно об'єднати в три основні блоки:
1) дискусійні методи;
2) ігрові методи;
) сенситивний тренінг (тренування міжособистісної чутливості і сприйняття себе як психофізичної єдності).
. Дискусійні методи.
Завдяки механізму дискусії з однолітками дитина відходить від рис егоцентричного мислення і вчиться ставати на точку зору іншого. Дослідження показали, що групова дискусія підвищує мотивацію і его-залученість учасників у вирішення обсуждаеми проблем. Дискусія дає емоційний поштовх до подальшої пошукової активності учасників, що в свою чергу реалізується в їхніх конкретних діях.
Як об'єкт дискусійного обговорення можуть виступати не тільки спеціально сформульовані проблеми, але і випадки з професійної практики, і міжособистісні відносини самих учасників. Метод групового обговорення сприяє з'ясуванню кожним учасником своєї власної точки зору, розвитку ініціативи, а також розвиває комунікативні якості і вміння. Практика показує, що значна розбіжність у показниках моральної зрілості серед учасників групи може паралізувати її діяльність навіть в тих випадках, коли перед групою стоять чисто інструментальні цілі. Найбільш ефективним буде метод, заснований на розумінні особистості учня як мислячого і активно діючого учасника подій, що наближаються до реальних.
. Ігрові методи.
Говорячи про ігрові методи навчання, доцільно підрозділити їх на операційні та рольові. Операційні ігри мають сценарій, в який закладено більш-менш жорсткий алгоритм «правильності» і «неправильності» прийнятого рішення, тобто той, кого навчають бачить той вплив, який справили його рішення на майбутні події. Операційні ігри застосовуються як засіб навчання фахівці...
