60,00403060,008910,00240400,00249310,00162,15
За даними таблиці 2.3.5. сформована кругова діаграма 2.3.5-1.
Рис. 2.3.5-1. Абсолютні зміни витрат на навчання
Так, витрати в період 2009-2011 рік зросли на 50%. Причин такого збільшення витрат може бути декілька, а саме:
. подорожчання послуг у сфері освіти за цей період. Як показало дослідження цін за вказаними вище організаціям за ці три роки, ціни піднялися в середньому на 6%.
. у зв'язку скороченням середньооблікової чисельності ППП в 2010 році на 22%, в 2011 році було змушене направити нових і діючих співробітників на професійну підготовку та підвищення кваліфікації.
Для оцінки ефективності системи внутрішньофірмового навчання виділені два важливих показника: оцінка ефективності навчання і оцінка потреби подальшого навчання.
З метою оцінки ефективності навчання мною був застосований опитування персоналу, наскільки він задоволений результатами навчання, наскільки повно воно відповідає потребам виробництва і те, наскільки ефективно є можливість для застосування цих знань знання. У результаті в опитуванні брало участь 15 співробітників, які пройшли професійну підготовку та підвищення кваліфікації у 2009-2011 роках, з них 1 керівник, 2 фахівця і 2 службовців, а також 10 працівників виробництва (ДОДАТОК 2).
Результати представлені на рис. 2.3.6.
Рис. 2.3.6. Оцінка працівниками ефективності навчання
Переважна більшість відзначили, що навчання сприяло розвитку професійних знань, що свідчить про те, що навчання відповідає вимогам ситуації виробничої ситуації.
Переважна більшість респондентів відзначили можливість застосування отриманих знань на підприємстві, проте насторожує той факт, що 40% респондентів не змогли ними скористатися. Ймовірно, навчання, яке вони пройшли, не відповідало виробничим вимогам, а це означає, що час і гроші, витрачені даремно.
У результаті вийшло, що ті працівники, які відзначили, що змогли застосувати інформацію, отриману в ході навчання, так само відзначали, що навчання вплинуло на ефективність їх професійної діяльності та 87% з них висловили готовність продовжувати навчання.
Проведений опитування виявило гостру необхідність у перегляді організації процесу навчання на підприємстві, тому що воно не відповідає вимогам ситуації виробничої ситуації і не задовольняє її запитам.
Слід також зазначити, що респонденти з вищою освітою відзначали зв'язок навчання на виробництві та ефективність трудової діяльності частіше, ніж ті, хто має середню загальну або середню професійну освіту.
З метою оцінки системи внутрішньофірмового навчання мною сформульовані 8 питань, що розкривають ступінь можливостей виконання поставлених завдань, на скільки задоволений персонал оцінкою своєї роботи з боку керівника, які з точки зору персоналу завдання є найбільш важливими при виконанні завдань, ступінь їхньої впевненості в тому, що навчання буде сприяти підвищенню продуктивності праці. Проведено дослідження думки про те, чи очікують їх наслідки при відмові від навчання і чим взагалі є для персоналу безпосередньо навчання.
Ці питання оформлені у вигляді «Анкети виявлення потреби в навчанні» (ДОДАТОК 3). Результати внесені в Таблицю 2.3.7.
Таблиця 2.3.7. Результати анкети з виявлення потреби в навчанні
Перелік питань та відповідей на ніхЕд. ізм.Ответи респондентовВсегоРезультат,% рук-ли% спец., служачи% робочі% 123456789101. Наскільки успішно вдається вирішувати завдання, які ставлять перед Вами? Повністю; чел.1,0033,332,0018,182,006,455,0011,11в основному успішно; чел.1,0033,335,0045,4512,0038,7118,0040,00справляюсь лише частково; чел.1,0033,334,0036,3614,0045,1619,0042,22не справляюсьчел.0,000,000,000,003,009,683,006,67ИТОГО:чел.3,00100,0011,00100,0031,00100,0045,00100,002. Наскільки ви задоволені оцінкою керівництва Вашої роботи? Задоволений полностью;чел.0,000,000,000,000,000,000,000,00удовлетворенчел.1,0033,334,0036,3611,0035,4816,0035,56доволен лише отчасти;чел.2,0066,663,0027,277,0022,5812,0026,67недоволенчел.0,000,004,0036,3613,0041,9417,0037,78ИТОГО:чел.3,00100,0011,00100,0031,00100,0045,00100,003. Рішення яких завдань є для Вас найбільш важливим? Виконання планачел.1,0033,335,0045,4516,0051,6122,0048,89следованіе инструкциямчел.1,0033,332,0018,185,0016,138,0017,78обучениечел.1,0033,333,0027,277,0022,5811,0024,44соблюдение ТК РФчел.0,000,001,009,093,009,684,008,89ИТОГО:чел.3,00100,0011,00100,0031,00100,0045,00100,004. Наскільки Ви впевнені, що навчання, допоможе Вам поліпшити результати своєї діяльності? Абсолютно уверенчел.2,0066,672,00...
