визначити наступні негативні фактори в системі стимулювання персоналу диспансеру: незадоволеність матеріальною винагородою (50%); відсутність чіткої залежності розмірів заробітної плати від результатів праці (30%); незадоволеність моральним стимулюванням (23%); нерівномірна завантаженість (30%); часта робота в режимі понаднормового часу (17%) та ін. Найважливішу роль у стимулюванні (92% респондентів) грає матеріальне стимулювання, зокрема заробітна плата працівників, способи її нарахування, розмір, відповідність зарплати рівню кваліфікації. Оцінка рівня задоволеності заробітною платою представлена ??на малюнку 2.6
Рис. 2.6 - Оцінка задоволеності рівнем заробітної плати
Подальші дослідження між тим показали, що оплата праці дійсно є потужним стимулюючим фактором тільки в тому випадку, якщо вона пов'язана безпосередньо з результатами праці. Тільки 27% опитаних співробітників диспансеру усвідомлює, що отримувана премія залежить від фактичних результатів праці, а близько 17% респондентів взагалі не змогли визначити залежність між заробітною платою і результатами своєї праці. Погляди опитуваних співробітників на проблему взаємозв'язку заробітної плати і конкретних результатів їх праці відбито на рис. 2.7
Рис. 2.7 - Залежність величини заробітної плати від результатів праці
Близько 30% респондентів визнали, що не повною мірою використовують свій фізичний та інтелектуальний потенціал через відсутність зв'язку між розміром оплати праці і результатами роботи, кваліфікацією і професіоналізмом. Між тим, це дуже важливий резерв зростання ефективності діяльності організації, використання якого є однією з головних функцій управлінського персоналу. Причому основні напрями використання цього резерву полягають у зміні системи оплати праці, оскільки більша частина респондентів вважає її основоположним стимулюючим впливом.
Таким чином, працівники в ході професійної діяльності задовольняють більшість своїх потреб, найменш задоволеною є матеріальні потреби. Медичні працівники в ході своєї професійної діяльності реалізують такі свої потреби, як орієнтація на свободу і орієнтація на владу. Також зазначено, що серед медпрацівників превалює орієнтація на альтруїзм.
Працівники в ході своєї професійної діяльності задовольняють більшість своїх потреб: потреба в самовираженні, у визнанні, соціальні потреби. При діагностиці соціально-психологічних установок особистості в мотиваційно-потребової сфері було встановлено, що люди, зайняті у сфері медицини, відрізняються альтруїстичними установками. Також було відзначено, що медичні працівники в ході своєї професійної діяльності реалізують такі свої потреби, як орієнтація на свободу і орієнтація на владу.
У диспансері створена система стимулювання праці працівників, є засоби і кадровий потенціал для її оптимізації (повноваження головного лікаря розширені як з економічної, так і з неекономічній точок зору - диспансер з 2010р є автономним медичним закладом. Виявлено необхідність оптимізації існуючої системи матеріального і морального стимулювання в диспансері: введення нової системи оплати праці та преміювання; введення додаткових нематеріальних стимулів; розробка прийнятного соціального пакета; забезпечення виробництва заданого обсягу медичних послуг необхідної якості в необхідні терміни; організація оптимальної системи контролю за якістю медичних послуг з метою справедливого нарахування стимулюючих виплат персоналу.
3. Розробка заходів щодо вдосконалення системи мотивації і стимулювання праці в організації
Проведення організаційно-економічних заходів щодо розвитку позабюджетної діяльності пропонується здійснити на підставі Програми Удосконалення системи мотивації і стимулювання праці в Гаузе Республіканський клінічний протитуберкульозний диспансер - Набережночелнінскій протитуберкульозний диспансер ) raquo ;.
Таблиця 3.1 Заходи Удосконалення системи мотивації і стимулювання праці в Гаузе Республіканський клінічний протитуберкульозний диспансер - Набережночелнінскій протитуберкульозний диспансер )
Найменування проектаПрограмма Удосконалення системи мотивації і стимулювання праці Підстава для реалізації проектаНеобходімость вдосконалення системи мотивації і стимулювання праці ЗаказчікГАУЗ Республіканський клінічний протитуберкульозний диспансер - Набережночелнінскій протитуберкульозний диспансер Розробник проектаСтудент Мета проектаОптімізаціі системи мотивації і стимулювання праці персоналаЗадачі Проекта1. Ввести нову систему оплати праці та преміювання. 2. Розробити та впровадити робочі процедури з оцінки якості праці працівників Терміни внедренія2014 г.ІсполнітеліГлавний лікар, заст. головного лікаря з економічних в...
