й ефект від роботи і не носить визначального характеру.
Класичним прикладом застосування американської школи управління і мотивації персоналу є відома американська компанія «Макдоналдс». Вона використовує наступні принципи управління:
) формування жорсткої ієрархічної структури кадрів, ніякого двовладдя, у кожного підлеглого один начальник;
) чіткі посадові інструкції, де до дрібниць описано, чим повинен займатися кожен працівник і як він повинен правильно робити це;
) добре організована система контролю якості продукції, що виготовляється, принцип здачі з першого разу;
) строго погодинна система оплати праці, покарання за запізнення і догани за прихід завчасно, тому що в цьому випадку необхідно заплатити більше згідно відпрацьованого часу. Працює принцип «точно і вчасно», налагоджена система роботи персоналу, ніяких вільностей;
) формування атмосфери рівності і єдності (спільні обіди, рівність в ставках працівників однакових посад, відсутність дискримінації);
) можливості кар'єрного росту, відкриті перспективи;
) висока ступінь відповідальності начальства за підлеглих;
) розвинена система доносительства всередині колективу (ящик для доносів про порушення).
Якщо в Японії оплата праці побудована так, що близько третини доходу працівників залежить від доходів корпорації (звідси зацікавленість у підвищенні добробуту організації), то в США працівники отримують винагороду, яка визначається не результатами праці, а кількістю відпрацьованого часу. Це, до речі, характерно і для російських організацій.
У США розмір винагороди працівника залежить насамперед його діяльності. Механізм стимулювання в рамках основної заробітної плати передбачає два важливих елементи:
? диференціацію окладів з урахуванням якісних відмінностей у праці;
? диференціацію індивідуальної оплати в межах розряду або посади залежно від трудових досягнень, особистих і ділових якостей на основі періодичної атестації (на підприємствах США атестації проводяться систематично, оклади переглядаються щорічно майже у 90% працівників).
Спрямованість стимулювання працівників компаній зміщується з орієнтації на поточні результати діяльності до довготривалої ефективності, що проявляється, зокрема, у системі опціонів, що передбачає надання в якості заохочення права на придбання у майбутньому певної кількості акцій компанії за чинною на момент винагороди ціною. Така система доцільна для стимулювання вищої та середньої ланки керівників, відповідальних за довготривалі результати. Значну роль відіграє преміювання за раціоналізаторську і винахідницьку діяльність, яка веде до збільшення прибутків фірм.
Стимулювання перспективних фахівців здійснюється за допомогою не тільки грошової винагороди, але також пільг і безкоштовних послуг з фондів соціального споживання. Великі компанії виплачують своїм співробітникам премії до свят у розмірі 25-50% місячної заробітної плати, тринадцятий зарплату; проводять виплати до чергових відпустках; надають в особисте користування автотранспорт з оплатою бензину; повністю або частково компенсують вартість житла; покривають витрати на відпочинок з сім'єю; встановлюють гнучкий робочий графік. Для стимулювання талановитих фахівців застосовується система «двох напрямків у кар'єрі»: або адміністративно-посадовий ріст, або робота в колишній якості з поступовим підвищенням окладу до рівня оплати праці керівників. Ці заходи сприяють збереженню в компанії найбільш цінних кадрів.
Гнучка система оплати праці в США побудована таким чином, що фіксована зарплата, як правило, може тільки збільшуватися і практично ніколи не зменшується; при цьому частина заробітку ставиться впрямую залежність від результатів спільної роботи. До основних видів додаткової оплати праці в США відносять:
? премії управлінському персоналу; компенсаційні виплати при виході на пенсію; спеціальні премії менеджерам, не пов'язані з їх успіхами;
? премії, які залежать від величини прибутку, при незмінній величині базового окладу;
? доплати за підвищення кваліфікації та стаж роботи; продаж працівникам акцій компаній.
В американських корпораціях зазвичай діють дві основні програми стимулювання персоналу, засновані на компенсаційних (у вигляді постійного платні) або стимулюючих виплатах.
Спонукання працівників підприємства до більш ревної праці в інтересах компанії включає в себе нагородні бонуси і ряд інших форм заохочень, зокрема право на дохід у вигляді акцій.
Бонуси не є фіксованою величиною (на ві...
