в залежності від тих критеріїв, які беруться за основу. По відношенню до окремого суб'єкта конфлікти бувають внутрішніми і зовнішніми. До перших відносяться внутрішньоособистісні; до других - міжособистісні, між особистістю і групою, міжгрупові. За тривалості протікання конфлікти можна розділити на короткочасні і затяжні. За характером конфлікти прийнято ділити на об'єктивні і суб'єктивні. За своїми наслідками: конструктивні і деструктивні. Знаючи причини та умови шкільних конфліктів, можна краще розібратися в природі самого конфлікту, а тому визначити методи впливу на нього або моделі поведінки в процесі нього.
Питання про управління конфліктами в педагогічному колективі випливає з розуміння конфліктів як невід'ємної боку суспільних процесів, як їх джерела і рушійної сили творчої діяльності людей, але разом з тим і як детермінанти проблем і труднощів розвитку. Якби конфлікт розумівся тільки як патологічне явище в суспільстві, що веде до дезорганізації соціальної системи, до порушення її нормального функціонування, то основна проблема відношення до конфлікту зводилася б до його ліквідації - скасуванню, придушенню, швидкому вирішенню. Визнання ж конфлікту закономірним явищем у суспільстві, більш того, рушійною силою розвитку, розширює і поглиблює проблему поводження з ним. Поняття управління конфліктом висловлює її сутність. Таким чином, управління конфліктом у педагогічному колективі є цілеспрямований вплив на процес конфлікту, що забезпечує вирішення соціально значущих завдань. Воно включає в себе прогнозування конфліктів; попередження одних і разом з тим стимулювання інших; припинення і придушення конфліктів; регулювання і дозвіл.
Глава 2. Емпіричне дослідження педагогічних конфліктів і способів управління ними
.1 Методи та методики дослідження особливостей педагогічних конфліктів освітньої установи
. Методика «Стратегії поведінки особистості в конфлікті»
Для аналізу конфліктів і вибору адекватних рішень з управління цими конфліктами автором була використана розроблена К.Томас і Р.Кіллменом двомірна модель стратегій поведінки особистості в конфліктній взаємодії. В її основі лежать орієнтації учасників конфлікту на свої інтереси та інтереси протилежної сторони (см.Приложение 1).
. Методика «Стратегії та моделі долаючої поведінки»
Поняття долаючої поведінки використовується для опису характерних способів поведінки людини в різних ситуаціях. Подолання розглядається як стабілізуючий фактор, який може допомогти людям підтримувати психосоціальну адаптацію протягом періодів стресу. Пропонована модель оцінки поведінкових стратегій і методів долаючої поведінки допоможе вам з'ясувати особливості своєї поведінки в складних (стресових) ситуаціях, а також визначити вашу стратегію поведінки в таких ситуаціях.
В даний час в психології активно вивчається поведінка подолання, або так званий coping. Поняття coping, coping behavior використовується для опису характерних способів поведінки людини в різних ситуаціях. Концептуалізація процесів подолання є центральним аспектом сучасних теорій стресу. Подолання розглядається як стабілізуючий фактор, який може допомогти людям підтримувати психосоціальну адаптацію протягом періодів стресу. Проте в даний час немає адекватного розуміння багатьох механізмів подолання.
Психологічне призначення долаючої поведінки полягає в тому, щоб найкращим чином адаптувати людини до різних ситуацій шляхом оволодіння, ослаблення або пом'якшення цих вимог і тим самим знизити стресовий вплив ситуації. Поняття подолання охоплює широкий спектр людської активності, включаючи в себе всі види взаємодії суб'єкта з внутрішніми і зовнішніми умовами, т. Е. Характеризують психологічні особливості суб'єкта і специфіку розв'язуваної задачі. [27]
У зарубіжній і вітчизняній психології можна виділити три подх?? да до проблеми подолання. Перший підхід розглядає подолання з точки зору динаміки его як способи психологічного захисту, що ослабляють психічну напругу. Другий підхід розглядає подолання в термінах рис особистості - як постійну схильність відповідати на стресові події певним чином. У третьому, найбільш поширеному, підході подолання розуміється як динамічний процес, специфіка якого визначається не тільки ситуацією, але і ступенем активності особистості, спрямованої на вирішення виниклих проблем при зіткненні її зі стресовим подією.
В даний час не існує загальновизнаної класифікації типів подолання. Однак більшість з них побудовано навколо двох запропонованих А.Лазарусом і Фолкмане стратегій психологічного подолання: 1) проблемно-орієнтований копінг (зусилля спрямовуються на вирішення в...
