· виконання доручень директора і менеджера відділу.
Відділ маркетингу в компанії Fly невеликий, але в своєму обсязі справляються з поставленими завданнями і рамках свого бюджету. Структура відділу маркетингу і кількість співробітників в ньому повністю відповідають діяльності компанії, її розміром. Функції кожного співробітника чітко визначені, структура, і мобільність організації відділу маркетингу дозволяють розподіляти завдання для кожного із співробітників, швидко вносити поправки і контролювати процес виконання і результати.
3. Пропозиції по удосконаленню маркетингової діяльності промислового підприємства
Основна проблема зростання компанії полягає в тому, що вибір на користь бренду Fly при купівлі мобільного телефону здійснюється на місці продажу і в чому визначається ціною продукції.
Така поведінка споживачів пояснюється низкою зовнішніх і внутрішніх причин.
Зовнішні причини:
· висока лояльність до інших брендам і низька лояльність до бренду Fly;
· низька поінформованість про бренд Fly;
· низька довіра до бренду;
· погана репутація: погана якість телефонів бренду, слабке сервісне обслуговування і недоступність аксесуарів;
· умови викладки продукції на місцях продажів і робота торгового персоналу з продукцією бренду;
Внутрішні проблеми компанії:
· відсутність чіткої маркетингової програми дій (планування асортименту та просування).
На даний момент на ринку мобільних телефонів спостерігається деяка інертність споживачів при виборі бренду. Як правило, при покупці нового мобільного телефону споживачі, визначившись з ціновим сегментом, воліють марку мобільного телефону, якою користувалися раніше, або, при бажанні змінити бренд телефону, вибирають зі списку найбільш популярних марок: Nokia, Sumsung, LG. Лояльність споживачів до даних брендам пояснюється тим, що продукція цих компаній представлена ??у всіх цінових сегментах, споживачі довіряють якості телефонів, вірять в їх надійність і функціональність, воліють світової відомий бренд за ті цінності, які він несе у своєму імені.
Сильно змінити даний сталий попит при виборі бренду мобільного телефону компанія MGDL найближчим часом не в змозі, у компанії немає для цього достатньої кількості ресурсів, і компанія не ставить собі таких цілей. Але, спланувавши свою діяльність, компанія буде прагнути збільшити свою частку ринку до 10-13% і поступово формувати стійку лояльність своїх існуючих споживачів і залучати нових.
Можливість збільшення продажів і залучення покупців багато в чому обмежена умовами, які диктують дистриб'ютори в плані викладки продукції, розміру асортименту, роботи торгового персоналу з продукцією компанії.
Торгівельні роздрібні мережі, самі обмежені в торгових площах, обмежують для всіх компаній-виробників площа викладення їх продукції. Як правило, компаніям надається такий відсоток площі вітрин, яку частку ринку вони мають. Популярним брендам відводяться великі площі, кращі по розташуванню вітрини, продукцію цих компаній охочіше пропонують продавці-консультанти.
Мерчендайзинг в чому визначає рівень продажів компанії MGDL, тому компанія витрачає додаткові кошти на поліпшення умови викладки своєї продукції в місцях продажів і на організацію акцій для продавців мереж для стимулювання їх продажів продукції бренду Fly.
Бюджет компанії на просування бренду обмежений. Щомісяця виділяються фінансові кошти у фіксованому обсязі, які витрачаються на стандартний набір засобів просування - реклама, мерчендайзинг, прес-релізи, підтримка сайту. Періодично виділяється бюджет на додаткові рекламні акції (наприклад, реклама на телебаченні), спонсорські заходи, акції для покупців і продавців.
Існуючий рівень просування сприяє підтримці обізнаності про бренд, але недостатній для залучення нових покупців, збільшення поінформованості про бренд, формування лояльності.
Одна з проблем компанії, її слабка сторона - це занадто широкий товарний асортимент. Компанія випускає безліч моделей телефонів. У розробці поятоянно знаходяться 7-9 зразків, і кожен квартал компанія випускає в продаж близько 5 нових моделей телефонів, модельний ряд поповнюється новинками, притому, що старі моделі ще не продані.
В асортименті компанії представлено безліч моделей телефонів різного формату, але, незважаючи на те, що телефони конкурентоспроможні, що відповідають своєму ринковому сегменту і цільової аудиторії, багато моделей дублюють один одного по функціональності і дизайну.
