и помилки. Якщо ж працівник відділу організації допустить помилку, наприклад, неправильно розрахує розмір книжки, то і робітники на різанні зроблять роботу неправильно, і все треба буде переробляти. Тому вони відповідальні і за себе, і за виробничі цехи. p> Самостійність, що надається виконавцю - це ступінь, в якій працівники мають свободу і право планувати, визначати графік робіт і виконувати роботу за своїм розсудом.
Можливості для прийняття самостійних рішень підвищують почуття особистої відповідальність за виконувану роботу. Якщо працівники можуть самі вирішувати, що вони будуть робити і як, то вони відчувають велику відповідальність за результати, як хороші, так і погані. На підприємстві є можливості для прийняття самостійних рішень, які не виходять за межі норми.
Зворотний зв'язок - це інформація, яку працівник має про ефективність своєї роботи. p> Ефективна зворотній зв'язок дає працівникам знання результатів сво-їй роботи. Якщо робота організована так, що люди забезпечені інформацією про результати своєї роботи, то у них з'являється більше розуміння того, наскільки ефективно вони працюють. Якщо робота виконується недостатньо успішно - це мотивує працівників до додатковим зусиллям, до внесення тих чи інших змін у свою роботу. Якщо робота виконується успішно - це саме по собі є додатковим стимулом, що підвищує рівень мотивації виконавця.
Зворотній зв'язок ефективна, так як працівники відразу або через деякий час бачать результати своєї роботи: працівники виробничих цехів бачать готову продукцію відразу, а працівники організаційних відділів знають про задоволеність або незадоволеності роботою замовників. Це, безсумнівно, підвищує мотивацію працювати правильно.
Мотивація через постановку робочих цілей
Ідея про те, що мотивація працівників може бути посилена через постановку цілей роботи, є важливою частиною філософії управління в сучасних організаціях. Мотивація працівників при цьому залежить від наступних характеристик цілей і від того, як реалізується процес постановки і реалізації цілей:
1. Конкретність. Чим більш конкретно визначені цілі, тим більше
ймовірність того, що працівник зрозуміє як і коли він повинен
досягти їх. Теоретично, цілі і завдання роботи повинні бути чітко і конкретно доведені до кожного працівника, але трапляється, що інформація буває не повної або несвоєчасно доставляється працівникові. Це, звичайно ж, іноді веде до помилок. p> 2. Складність. Це та ступінь, в якій працівник розглядає цілі
як важкі, перспективні і кидають виклик його можливостям, але досяжні. Складність робіт більшості працівників середня, не кидати виклик його можливостям. Це пов'язано зі специфікою робіт: обслуговування машин складно тільки у зв'язку з витратою фізичних сил. Складність роботи працівників бухгалтерії, планово-економічного відділу і директора велика, оскільки вимагає витрат розумових сил, а доведено, що робо...
