я сили і засоби, що забезпечують громадську безпека, можливість вирішення конфлікту силою, в той же час шляхом психолого-педагогічного впливу забезпечується відмінювання злочинців до відмови від злочинного задуму.
3. Етап, в процесі якого організовується обговорення висунутих вимог, їх прийнятності, пошук компромісів, знаходження варіантів рішення, торг, психологічна боротьба.
4. Етап досягнення повного або часткового угоди, визначення шляхів його реалізації, аналіз проведеної роботи.
На всіх етапах переговорів необхідно мати на увазі, що зменшення числа заручників, у першу чергу дітей, жінок, хворих і літніх людей, є основною темою переговорів. Кожен звільнений заручник - успіх, досягнутий парламентерами (Ілларіонов, 1993, с. 71). p> Труднощі в роботі переговірників виникають через специфічність спілкування з злочинцями. Терористи застосовують широкий арсенал способів комунікативного тиску: ультимативність вимог, завищені вимоги, терміновість їх виконання, відхід від конкретних пропозицій, помилкові акценти у викладі своєї позиції, приниження і образу особистості партнерів по переговорах, загрози, відмова від досягнутих угод, подвійне їх тлумачення. Майстерність переговірників полягає в умінні виявити і усунути комунікативні виверти терористів, переграти їх у словесному бою. Переговорники можуть використовувати такі способи:
1. Переговори для прикриття: використовуються для того, щоб затримати силові дії озброєних злочинців. Під час таких переговорів проводяться пошукові, розвідувальні, оперативні заходи.
2. Імітація переговорів: проводиться в тому випадку, коли доводиться мати справу з душевнохворим людиною. Тут відсутній суб'єкт переговорів, що реагує на логічну складову діалогу і віддає звіт у скоєному. Імітація переговорів спрямована на зняття агресивності поведінки.
3. Переговори в ситуації міжетнічних конфліктів проводяться за допомогою залучення протиборчих сторін. В якості нейтральної сторони ефективно використовувати парламентера - посередника (медіатора). У завдання посередника входить організація процесу переговорів протиборчих сторін, але не саме проведення переговорів.
Переговори, засновані на законі і нормах моральності, зазначає В. Горбунов, - це один з ненасильницьких способів боротьби зі злочинністю в ім'я гуманної мети - звільнення людей. Виключно важливий правильний підбір переговірників. Підбір здійснюється на добровільній основі з урахуванням індивідуальних особливостей кандидатів, їх вміння розмовляти і думати в екстремальних ситуаціях. Особливе значення мають такі якості особистості, як спостережливість, швидкість реакції, здатність зберігати самовладання в будь-якій ситуації, емоційна стійкість. Важливо також наявність інтелектуальних і комунікативних здібностей. Практика показує, підкреслює В. Горбунов, що саме терористи часто самі вибирають тих, з ким хочуть вести переговори. Нерідко виникає необхідність у перекладачах....
