p>
Тест комунікативних умінь передбачає розгляд не тільки переважаючою характеристики в спілкуванні (залежність, агресивність або компетентність), але і за відповідями випробуваних можна скласти якісну характеристику комунікативних умінь.
Так в ході якісного аналізу результатів діагностики було виявлено, що практично по всіх комунікативним умінням, виділеним автором методики, показники стали значно вище. p align="justify"> Вище виявилися результати, що відображають вміння надавати і приймати знаки уваги (компліменти, уміння звернутися до однолітка з проханням, вміння відповісти відмовою на чужу прохання, сказати "ні", вміння самому надати співчуття, підтримку, вміння самому приймати співчуття і підтримку з боку однолітків, вміння вступити в контакт з іншою людиною, контактність. Більш відповідні адекватної поведінки отримані відповіді по пунктах: реагування на справедливу і несправедливу критику, на задевающее, провокує поведінку з боку співрозмовника, на спробу вступити з тобою в контакт.
Достовірність і характер зрушень за методикою діагностики комунікативних умінь у співробітників у контрольної та експериментальної групи представлена ​​в табл.3.
Таблиця 3 - Достовірність змін показників комунікативних умінь у співробітників у контрольної та експериментальної групи по G-критерієм знаків
Достовірно (на рівні Gкр - p? 0,05 доведена достовірність негативних зрушень за параметром компетентності в спілкуванні у випробовуваних контрольної групи, і на тому ж рівні доведена достовірність позитивних зрушень за показниками агресивності у спілкуванні.
Це означає, що за той час, поки в експериментальній групі проводився тренінг комунікативних умінь, співробітники контрольної групи стали рідше проявляти компетентність у спілкуванні.
В експериментальній групі статистично не доведена достовірність зрушень за всіма показниками тесту комунікативних умінь, тобто Статистично значущих зрушень не відбулося.
Результати обробки даних по другій методиці Оцінка рівня товариськості (тест В.Ф. Рахівського), представлені у графіку № 1:
В
Графік 1. Показники рівня товариськості працівників ЗАТ СТ В«КМСВ»
Аналіз графіка показує, що у працівників жіночої статі показник рівня товариськості становить 12,10, а у чоловіків він вищий на 1,2 і складаємо 13,30. Це говорить про те, що рівень товариськості у співробітників чоловічої статі вище, ніж у жінок і даний рівень товариськості можна позначити як В«Високий рівень товариськостіВ». p align="justify"> З Таблиці № 1 (додаток 4) видно, що в першій групі випробуваних групі виділяються такі рівні комунікативних здібностей:
низький: у жодного працівника не виявлено
- нижче ...
