іяльності організацій. p align="justify"> Ще однією помітною фігурою в науці управління підприємством є Гамільтон Черч. Основну увагу він приділив принципам організаційної діяльності. Він вважав, що В«якими б цілями ми не задавалися - чи будемо ми керувати військовими діями армії або виробництва того або іншого продукту - робота наша все одно зведеться до двох процесів, а саме до аналізу і синтезуВ». p align="justify"> Поряд з дослідженнями щодо вдосконалення технічної сторони управління в середині 30-х років все більше уваги в науці управління стала приділятися В«людського факторуВ», В«людським відносинамВ». Їх недооцінка, спрощене уявлення про мотиви людської поведінки, властиве В«класичноїВ» теорії організаційного управління, стали предметом гострої критики, яка послужила однією з передумов виникнення другої основної школи в американській теорії управління - доктрини В«людських відносинВ» і В«людської поведінкиВ». Предметом дослідження даної школи є психологічні мотиви поведінки людей у ​​процесі виробництва, групові відносини, групові норми, проблеми конфлікту і співробітництва, комунікаційні бар'єри, неформальні організації. p align="justify"> Родоначальниками концепцій В«людських відносинВ» вважають Ельтон Мейо, Мері Паркет Фоллет і Фріца Ротлісберга. Мейо і його група на підставі численних експериментів прийшли до висновку, що: В«вирішальне значення і вплив на продуктивність праці надають психологічні чинникиВ». Результати своїх досліджень Е. Мейо виклав у книзі В«Людські проблеми індустріальної цивілізаціїВ». На його думку, облік психологічного чинника приводить до різкого підвищення продуктивності праці, високої ефективності виробництва. Він стверджував, що головною умовою зростання продуктивності праці є чи не матеріальні, а, перш за все, психологічні чинники. p align="justify"> Важливою умовою поліпшення діяльності підприємства є підвищення загальної культури організації виробництва. Важливу роль у формуванні цього напряму зіграли дослідження Мері Паркет Фоллет в області обгрунтування психологічних аспектів управління. В«Теорія управління повинна базуватися не на інтуїтивних уявленнях про природу людини і мотиви його поведінки, а на досягненнях наукової психологіїВ». p align="justify"> У 60-ті роки ХХ століття Ф. Герцбергом було засновано В«рух за збагачення праціВ», найважливішою метою якого є підвищення зацікавленості працівників у праці. Воно грунтувалося на обліку потреб персоналу і його мотивації. p align="justify"> Наприкінці 70-х років ХХ століття увагу привернула теорія управління людськими ресурсами. Її представники Е. Шейн, Р. Петерсон, Л. Трейсі та інші враховували широке коло факторів, що впливають на управління персоналом: зміни у змісті праці працівників, в технології, вплив держави, профспілок і т. д. В«Вона була покликана концентрувати увагу керуючих на формах і методах комплексного використання потенціалу і здібностей працівників В». В«Добре управління, - визнає один з провідних американських фахі...
