тивості, назва, дизайн, упаковка, слоган і т.д.);
тестування рекламних матеріалів;
визначення реакції покупців на рекламу або промо-акцію.
Фокус-групи зазвичай використовуються для отримання попередньою інформацією, вироблення первинних знань споживачів про той чи інший явище, причому обов'язкове подальша перевірка всіх виведених припущень на репрезентативних вибірках. Також за допомогою фокус-груп відбувається перевірка переконливості тих чи інших аргументів, використовуються для особистих продажів або для політичного та корпоративного PR. p align="justify"> Стилі проведення фокус-груп.
Існують два стилі проведення фокус-груп: так звані жорсткий і м'який .
Жорсткий стиль визначається авторитарним поведінкою модератора. Тут може мати місце тиск на учасників, чітке обмеження часу відповіді на питання, різні провокації і спроби підловити учасників на протиріччі в судженнях. Такий стиль має свої сфери застосування, але більшість модераторів віддають перевагу більш м'якому стилю проведення фокус-груп.
М'який стиль характеризується проявом щирого інтересу до учасників і доброзичливої вЂ‹вЂ‹атмосферою дискусії. Однак модератор не ставить своєю метою домогтися благодушного настрою і гладкого спілкування, певні гострі моменти неминучі і навіть необхідні. І все ж учасники повинні бачити, що думка кожного з них однаково цінно, цікаво модератору і решті опитуваним. Це дозволить по-новому поглянути на звичні речі.
Сильні і слабкі сторони фокус-груп.
Сильні сторони фокус-груп:
інформація виходить від кількох учасників, що допомагає забезпечити її різноманітність;
фраза одного учасника викликає відповідну реакцію іншого, наводить його на якісь думки чи спогади, виходить так званий ефект сніжної грудки ;
при вдалому ході бесіди в учасників з'являється бажання висловлювати свої реальні думки і почуття;
учасників у групі кілька, і всі вони знаходяться приблизно в рівних умовах, це зводить до мінімуму їх побоювання здатися недосвідченими або некомпетентними;
реакції учасників спонтанні. Так як бесіда протікає у вільній формі і конкретні питання не ставляться, опитувані поводяться природно і висловлюють свої суб'єктивні думки, підкоряючись першому спонуканню. Це буває корисним джерелом інформації при аналізі груп;
можливість окремо зупинитися на обговоренні несподівано виникли цікав...
