ми, але вони дозволяють підлеглим, хоча і обмежено, брати участь у прийнятті рішень. Мотивація створюється винагородою і в деяких випадках - покаранням.
Керівники
системи 3, званої консультативної, виявляють значне, але не повну довіру до підлеглим. Є двостороннє спілкування і деяка ступінь довіри між керівниками і підлеглими. Важливі рішення приймаються нагорі, але багато конкретні рішення приймаються підлеглими.
Система 4 передбачає групові рішення та участь працівників у прийнятті рішень. На думку Лайкерта, вона - найдієвіша. Ці керівники повністю довіряють підлеглим. Взаємини між керівником і підлеглими дружні і взаємно довірчі. Прийняття рішень у вищій мірі децентралізовано. Спілкування двосторонньо та нетрадиційне. Крім того, вони орієнтовані на людину, на противагу керівникам системи 1, орієнтованим на роботу.
Дослідження Лайкерта показали, що найефективніші керівники низової ланки приділяли увагу, перш за все, людським аспектам проблем, що стоять перед їх підлеглими, і створювали відносини, засновані на взаємодопомозі. Вони продумано поділяли підлеглих на виробничі групи і ставили перед ними ускладнені завдання. Вони використовували групове керівництво замість традиційних індивідуальних бесід з підлеглими.
Двовимірна трактування стилів лідерства.
Починаючи з 1945 р. група вчених, яка працювала під егідою Бюро з досліджень в галузі бізнесу в університеті штату Огайо, проводила комплексне дослідження і виявила серйозну помилку в концепції поділу керівників на тих, хто зосереджені чи тільки на роботі, чи лише на людині. Їх головною знахідкою стало: люди можуть вести себе так, що це буде одночасно орієнтацією і на роботу, і на людину. Вони розробили систему, відповідно до якої поведінка керівника класифікувалося за двома параметрами: структурі й увазі до підлеглих.
Структура увазі таку поведінку, коли керівник планує й організує діяльність групи і свої взаємини з нею.
Увага до підлеглих увазі поведінку, яка впливає на людей, апелюючи до потреб більш високого рівня, будуючи взаємини на основі взаємної довіри, поваги , тепла і контакту між керівником і підлеглими. Дуже важливо відзначити, що повага - це не зовнішній прояв типу поплескування по спині . Кілька найпоширеніших типів поведінки, увазі увагу до підлеглих, наведені на таблиці:
В
Структура <...
