изначити найбільш ефективні управлінські впливи. br/>
2.2 Оцінка показників згуртованості різних підрозділів організації
Мета - визначити соціально-психологічний клімат в колективі і рівень згуртованості.
Під соціально-психологічним кліматом в даному випадку розуміється характер взаємин і взаємодій між співробітниками.
Об'єкт дослідження - психологічні особливості СПК трудового колективу ВАТ В«Завод-НоваторВ».
Предмет дослідження - соціально-психологічні чинники, що зумовлюють домінуючий СПК і рівень згуртованості в конкретному підрозділі.
Завдання:
. Виявити структуру взаємовідносин у підрозділі. p align="justify">. Визначити характеристики СПК колективу. p align="justify">. Визначити особливості керівництва в досліджуваному підрозділі. p align="justify"> Вибірка. У дослідженні взяли участь 60 чоловік, співробітники одного з цехів і співробітники фінансового відділу. Вік учасників дослідження - від 25 до 45 років. Дослідження проводилося на базі ВАТ В«Завод-НоваторВ». Вибірка заснована на результатах проведення експертної оцінки, дані якої визначили проблемне ланка в організації. p align="justify"> Дослідження проводилося у кілька етапів.
Перший етап дослідження.
На даному етапі проводилося опитування менеджерів вищої ланки, під чиїм керівництвом працюють респонденти. В якості основного методу дослідження використовувався метод експертних оцінок із застосуванням анкети В«Оцінка успішності вибудовування позитивних відносин у колективіВ». Анкета призначена для оцінювання підрозділів за умовою згуртованості. (Додаток 1)
Оцінка здійснюється по 3 рівнями:
а) 3 бали - висока згуртованість - переважання ділового, творчого настрою протягом робочого дня; почуття групової згуртованості і товариства; високий рівень професійної підготовленості працівників; хороші взаємини між керівниками і підлеглими; своєчасність і об'єктивність вирішення конфліктних ситуацій; небажання членів колективу йти з даного підрозділу, навіть на вищу посаду; використання можливостей неформального лідерства для вирішення службових та виховних завдань.
б) 2 бали - середня згуртованість - в колективі присутні перераховані вище тенденції і якості, але залишаються питання, над якими потрібно працювати.
в) 1 бал - низька згуртованість - часті запізнення і тривала відсутність на роботі; обговорення вказівок керівників у В«кулуарахВ»; тривалі перекури під час роботи; неточне виконання рішень і наказів керівництва; поширення чуток один про одного ; прихована критика умов праці; марна трата робочого часу; часті конфлікти між працівниками та усунення колективу від їх дозволу; часті порушення дисципліни; висока плинність кадрів, часті переходи в...
