йка репутація будується значно довше. Побудова репутації здійснюється в процесі всієї діяльності організації, зачіпаючи взаємини з усіма цільовими аудиторіями.
І якщо писати про відмінності, то репутація - поняття цілісне, в іміджі ж виділяються три типи: об'єктивний, суб'єктивний і модельований.
. Об'єктивний (поточний) імідж - враження громадськості про організацію, її лідерах, яке вже є у цільової аудиторії. Він здатний змінюватися при зміні економічної, соціальної, культурної ситуації.
. Суб'єктивний (дзеркальний) імідж - особисті уявлення організації про те, якою її бачать оточуючі. При цьому суб'єктивний імідж може не відображати реальної ситуації.
. Модельований (шуканий) імідж - продуманий, сконструйований бажаний образ організації. Технології PR дозволяють створювати і просувати шуканий імідж.
Величезну роль в організації відіграє корпоративна культура. Все більше керівників і менеджерів по персоналу сьогодні замислюються про необхідність цілеспрямованого формування в організації корпоративної культури. Багато в чому така ситуація обумовлена ??переходом російського бізнесу на нову стадію розвитку, яка характеризується пошуком шляхів підвищення ефективності використання наявних ресурсів, у тому числі і персоналу. Водночас далеко не всі компанії, що прийняли рішення створювати корпоративну культуру мають уявлення про те, що це таке:
Нещодавно стало використовуватися словосполучення - корпоративна культура, хоча це і не означає, що раніше її не існувало. У не залежно від наявності спеціальних термінів або підрозділів організації, які покликані її формувати, корпоративна культура в тій чи іншій формі існує практично в будь-якій компанії. З тією лише різницею, що десь вона виникає, формується і розвивається стихійно, а десь усвідомлено і цілеспрямовано. В одних випадках це майже філософська система, створювана роками, а в інших - листок на стіні, що рекомендує курити у відведених для цього місцях. Зрозуміло, шуканий ефект, тобто підвищення ефективності праці, лояльності співробітників до компанії може дати тільки цілеспрямовано створена корпоративна культура, причому враховує особливості і потреби конкретної компанії.
Виходячи з цього, корпоративну культуру можна визначити як систему норм поведінки і цінностей, які забезпечують ефективне досягнення цілей організації, а також піднімають авторитет організації, збільшуючи її привабливість для співробітників, партнерів по бізнесу та інвесторів.
Наявність стрункої системи цінностей і норм поведінки дозволяє організації створити єдиний вектор руху і розвитку компанії її співробітників. Втім, грамотно впроваджена корпоративна культура дозволяє не тільки поліпшити процес внутрішньої комунікації, а й забезпечує лояльність співробітників, допомагає підтримувати командний дух колективу, від якого часом залежить безпека компанії. З відходом співробітника часто відбувається витік комерційної інформації, нерідко мають місце ситуації, коли люди намагаються продати важливі відомості. Так відбувається майже завжди, за винятком випадків, коли співробітник відчуває повагу і деяку прихильність до роботодавця, коли в компанії є потужна корпоративна культура, що забезпечила повноцінну адаптацію співробітника і виникнення у нього почуття причетності до місії компанії, до її успіхів і д...
