ий менеджер) переважно реалізує функції тактичного управління, а саме: контроль, управління окремими групами - частинами однієї організації. При цьому він часто виконує чисто виконавські функції, вирішує конкретні професійні завдання і веде звітність.
Професійну діяльність керівників первинної ланки, або лінійних менеджерів, називають рівнем операційного керівництва. Діяльність лінійного менеджера пов'язана в основному з тактичним управлінням організацією, що включає контроль і керівництво окремими групами, які представляють собою частини однієї організації. При цьому лінійний менеджер часто одночасно є виконавцем конкретних професійних завдань, а також веде звітність.
Ефективність управлінської діяльності багато в чому залежить від керівника, від його здібностей. Ефективність управління - в широкому сенсі - співвідношення результатів діяльності організацій, підприємств та витрат на управління або повних витрат організацій, підприємств; у вузькому сенсі - співвідношення результатів діяльності органів, підрозділів, працівників управління (кількості прийнятих рішень, розрахунків тощо) і витрат на їх досягнення [23].
Існує три види ефективності:
. Економічна - співвідношення економічних результатів діяльності організацій, підприємстві витрат на їх досягнення.
. Соціальна - співвідношення соціальних результатів діяльності організацій, підприємств і витрат на їх досягнення.
. Соціально-економічна - співвідношення економічних і соціальних результатів діяльності організації, підприємств і витрат на їх досягнення.
Основним показником ефективності праці керівника як організатора і вихователя є результати праці колективу в цілому і кожного члена окремо. Вони вимірюються різними виробничо-економічними показниками, на які кажуть вплив технічні, економічні та організаційні рішення. При характеристиці ефективності роботи керівника не можна обмежуватися тільки виробничо-економічними показниками праці. Потрібно враховувати і той комплекс показників життєдіяльності колективу, на який впливає керівник. Ці показники виражаються через соціально-психологічні чинники. Таким чином, результатом ефективності роботи керівника є виробничо-економічні та соціально-психологічні показники [16].
До соціально-психологічних показників, що характеризує діяльність керівника, можна віднести такі, як: збіг формального та неформального лідера, згуртованість (психологічна сумісність) колективу, психологічний клімат.
Ефективність управлінської діяльності залежить від здібностей керівника. За визначенням психолога А.Н. Леонтьєва, здібності - це такі властивості індивіда, сукупність яких обумовлює успішність виконання деякої діяльності.
Уміння забезпечити позитивну самоорганізацію управлінської системи. Керівнику надано право вирішувати питання підбору і розстановки кадрів в своєму підрозділі. Ефективність цих рішень знаходиться в прямій залежності від управлінських здібностей керівника. Сильний керівник підбирає сильних підлеглих, слабкий керівник слабких. У першому випадку можна говорити про позитивну, а в другому - про негативну самоорганізації управлінської системи. Виходить, що шкода від слабкого керівника подвійний: прямий - від малої ефективності його управлінської діяльності і непрямий, пов'язаний з негативною само...
