ію
Кількість
Відсоток
Істотно негативний вплив
6
11,1%
Суттєвого впливу не чинять
29
53,7%
Надають позитивне вплив, так як провокують зміни
14
25,9%
Важко відповісти
7
13,0%
З опитування 56-ти керівників різних відділів і цехів було відзначено, що:
1. Для значного числа (11,1%) керівників конфлікти створюють істотні труднощі.
2. Хоча для більшої частини цехів (53,7%) конфлікти не створюють проблем, правильне управління конфліктами може сприяти виявленню нових можливостей розвитку організації.
3. Керівники багатьох відділів і цехів (25,9%), розуміють конструктивну роль конфлікту, і за рахунок грамотного управління конфліктом можуть підвищити ефективність цієї роботи.
До негативним впливам конфлікту на підприємстві, безпосередньо впливає на ефективність функціонування підприємства слід віднести:
- ослаблення організованості та єдності колективів;
- прояв несумлінного ставлення до справи і прагнення до вигоди для себе за рахунок інших;
- потурання свавіллю, егоїзму, анархії;
- неузгодженість в діях працівників, зайнятих спільною справою;
- ослаблення взаємної зацікавленості у загальному успіху.
Підприємство втрачає час на вирішення конфліктів, з'ясування причин, в результаті зменшується продуктивність працівників, погіршується морально-психологічний клімат, ускладнюються процеси партнерської співпраці, падає престиж підприємства. Усе це веде до наростання незадоволеності працею, діями адміністрації, і як наслідок результат виражається на всьому підприємстві - зменшення прибутку, партнери не охоче купують у підприємства продукцію, витрачаються сили на пошук нових шляхів збуту техніки, що веде до простоювання виробництва і в підсумку скорочення кількості персоналу.
Для підприємства характерна велика плинність робочих за основним та допоміжному виробництву, через незадоволення процесом виробництва, складністю роботи. Так у лакофарбовому цеху працівники не затримуються більше 2-х місяців. Токсичність покривають речовин відбивається на здоров'ї працівників, і байдуже ставлення керівництва призводить до виникнення конфліктів між адміністрацією та працівниками. Керівництво не бажає витрачати зайві кошти на придбання захисних засобів від токсичних парів фарбувальних речовин, видачу працівникам молока. При цьому робочий день не скорочується, й охочі отримати заробітну плату в повному обсязі змушені перебувати на робочому місці все 8:00 п'ять разів на тиждень. У цей цех підприємство бере працівників не на постійній основі.
Скарги працівників на умови виробництва всього підприємства, виявляють для керівництва недоліки підприємства, в цьому можна побачити позитивні сторони конфлікту:
- виявлення невирішених проблем і стимулювання роботи;
- виявлення недоліків в умовах і охороні праці.
При ефективному вирішенні конфліктів, використанні можливостей, що відкрилися модернізації, можна говорити про позитивний вплив конфлікту на ефективність функціонування підприємства. Конфлікт має властивість згуртовувати людей, що мають однакові позиції, що додає взаємодії співробітників більшої динамічності, посиленні узгодженості груп, функціонального і соціального партнерства, що також у кінцевому підсумку виражається в зміні продуктивності, поліпшенні морально-психологічного клімату, підвищення довіри до підприємства в цілому, це сприяє утриманню висококваліфікованих фахівців на робочих місцях.
2.4 Роль менеджера з персоналу ВАТ В«МорозовсксельмашВ» у вирішенні конфліктних ситуацій в колективі
Конфлікти на робочому місці, особливо невирішені і тривалі, загрожують не тільки економіці підприємства, але, що важливо, і здоров'ю, а то й життя співробітників. Менеджером з персоналу на ВАТ В«МорозовсксельмашВ» є директор з управління персоналом. У конфліктних ситуаціях, що виникають в процесі функціонування підприємства, директор виступає в якості медіатора, третьої сторони в процесі пошуку вирішення проблеми.
І практично у всіх конфліктних ситуаціях директор з управління персоналом вибирає роль третейського судді, але має всього кілька варіантів вирішення проблеми, в залежно від її важливості для підприємства:
- придушення конфлікту шляхом залякування, накладення стягнень за розрядку обстановки в колективі і перешкоджанню виробничої діяльності, звільнення з роботи, якщо ця проблема не є настільки значущою для підприє...
