рішення вони проводять в життя або через головного керівника, або (у межах своїх повноважень) безпосередньо через відповідних керівників служб-виконавців.
Таким чином, лінійно-штабна структура включає в себе спеціальні функціональні підрозділи (департаменти і відділи) при лінійних керівниках, які допомагають їм виконувати завдання організації.
Лінійно - штабна структура включає в себе спеціалізовані підрозділи (штаби), які не володіють правами прийняття рішень і керівництва якими - або нижчестоящими підрозділами, а лише допомагають відповідному керівникові у виконанні окремих функцій, перш всього, функцій стратегічного планування та аналізу.
Переваги лінійно - штабний структури:
більш глибока, ніж у лінійної, опрацювання стратегічних питань;
деяка розвантаження вищих керівників;
можливість залучення зовнішніх консультантів і експертів;
при наділення штабних підрозділів правами функціонального керівництва така структура - хороший перший крок до більш ефективним органічним структурам управління.
Недоліки лінійно - штабний структури:
недостатньо чіткий розподіл відповідальності, тому що особи, які готують рішення, не беруть участь у його виконанні;
тенденції до надмірної централізації управління;
Висновок: лінійно - штабна структура може бути хорошою проміжним ступенем при переході від лінійної структури до більш ефективним. Структура дозволяє, правда в обмежених межах, втілювати ідеї сучасної філософії якості.
Методом управління називається сукупність способів впливу суб'єкта управління на керований об'єкт для досягнення поставлених цілей.
До економічних методів управління на ВАТ ТД В«ТЦ-ПоволжяВ» відносяться: планування, економічне стимулювання, техніко-економічний аналіз, матеріальні санкції (за запізнення на робоче місце, за невідповідність стандартам по робочій формі, за відсутність на робочому місці в недозволений час, за неграмотне обслуговування покупців і т.д.), нормування, ціноутворення, фінансування, економічний контроль.
Організаційно-розпорядчі методи поділяються на дві групи:
Організаційного впливу. Організаційне регламентування - здійснюється за допомогою адміністративні актів: статуту підприємства, посадових інструкцій працівників (див. Додаток К), правил внутрішнього розпорядку. Організаційне нормування - сюди відноситься встановлення норм і нормативів товарних втрат, витрати палива і електроенергії, чисельності працівників, терміни надання звітів.
розпорядчого впливу - сюди відносяться накази, розпорядження, вказівки.
До соціально-психологічних методів управління відносять: формування структури колективу, обмін передовим досвідом роботи, проведення конкурсів, урочистих зборів, презентацій, стимулювання особистої ініціативи, особистий приклад керівника, передача підлеглим окремих прав керівника, новаторство.
Згідно з дослідженнями керівник витрачає від 50 до 90% всього часу на комунікації. Саме тому, що обмін інформацією вбудований в усі основні види управлінської діяльності, комунікації є сполучною процесом.
Комунікації - це обмін інформацією між двома людьми і більше. Комунікації поділяються на дві великі групи: між організацією та її середовищем і між рівнями управління та підрозділами.
До першої групи відносяться комунікації, які являють собою інформаційну взаємодію із зовнішнім середовищем: це кошти масової інформації, споживачі, нагляд за якістю продукції, органи державного регулювання, політичні групи, комітети, постачальники та т.п. Виникнення комунікацій усередині підприємства у вигляді зібраної, обговорень, телефонних переговорах, звітів і т.д., як правило, є реакцією на вплив зовнішнього середовища.
В якості комунікацій для організації використовуються різні форми. Так, для реалізації товару використовуються програми маркетингу і реклами. Для дотримання норм державного регулювання потрібно письмове оформлення документів. Вивчення ринку ведеться за допомогою спеціальних організацій, тобто існує безліч способів комунікацій.
До другої групи належать міжрівневого комунікації, комунікації між різними підрозділами, комунікації В«Керівник - підлеглийВ», комунікації між керівником і робочою групою, неформальні комунікації.
У процесі управління здійснюються комунікації по вертикалі і по горизонталі між підрозділами. По низхідній передається інформація про прийняті рішення на вищих рівнях (поточні завдання, конкретні завдання, рекомендації). Ця інформація може передаватися з одного рівня на інший аж до робочих виконавців.
Не менш важливими є комунікації і по висхідній лінії. Підприємство не може функціонувати без інформації про хід виробничого процесу. По висхідній передається інформація про завантаження обладнання, кількості працюючих, надходжень сировини, випуск продукції і т.д.
Для координації завдань і дій підрозділів організації потрібно обмін ...
