, відповідає на питання і розглядає побажання нового співробітника.
Індивідуальна програма адаптації ТОВ «Російська трійка», як правило, визначається безпосереднім керівником.
Включає в себе більш детальне ознайомлення з посадою і специфікою майбутньої роботи, придбання конкретних навичок, специфічних для даної посади.
В управлінні персоналом ТОВ «Російська трійка» важливу роль відіграє мотивація і стимулювання співробітників до постійного і якісному виконанню функціональних обов'язків в процесі роботи.
Основна мета розробки систем стимулювання - створити повторюване (постійне) необхідне готелі трудову поведінку її співробітників, при виключенні небажаного трудового поведінки.
Стимулювання співробітників ТОВ «Російська трійка» представлене в матеріальній і нематеріальній формах.
Цілі розробки та впровадження системи матеріальної і нематеріальної мотивації персоналу ТОВ «Російська трійка»:
збільшення доходу і виконання фінансових планів організації;
поліпшення якості продуктів і послуг організації;
збільшення матеріальної зацікавленості працівників і забезпечення їм соціальних гарантій;
спонукання персоналу працювати максимально ефективно за мінімальні гроші при відчутті адекватності одержуваного винагороди та невідворотності заслуженого покарання;
підтримання зацікавленості персоналу в успішному проведенні можливих структурних перетворень в організації, стимулювання висококваліфікованої праці персоналу різних категорій;
залучення та утримання висококваліфікованих фахівців, розвиток таких якостей персоналу, як ініціатива, лояльність і відданість підприємству;
створення стимулів для підвищення якості управлінських рішень вищим керуючим складом підприємства, які сприяють зростанню ефективності та скорочення витрат;
зміцнення дисципліни працівників, лояльності до підприємства і солідарної відповідальності персоналу;
прояснення, узгодження і доведення системи цілей керівництва до рівня кожного робочого місця (кожної посади).
.2 Навчання та розвиток персоналу готелю ТОВ «Російська трійка»
Якість надання послуг визначають комерційний успіх підприємства готельного бізнесу.
Висока якість обслуговування в готелі ТОВ «Російська трійка» досягається при систематичному навчанні персоналу.
Професійне навчання - процес безпосередньої передачі нових професійних навичок або знань персоналу.
У ТОВ «Російська трійка» розробляються і впроваджуються системи внутрішніх тренінгів та навчання персоналу.
При залученні сторонніх організацій, тренінгових компаній і тренерів керівники готелю ТОВ «Російська трійка» не завжди чітко можуть поставити завдання і цілі навчання персоналу, залученому фахівця потрібен час, щоб розібратися у вузьких і проблемних місцях.
Як правило, при такому навчанні досить складно оцінити результат, так як залучений тренер не може постійно перебувати з співробітником, на відміну від тренінг-менеджера або лінійного керівника.
Внутрі...
