шення про вибір стратегії і сприяти визначенню її дієвості. Для цього повинні бути розроблені відповідні системи коригувальних дій, засновані на оцінці представленої інформації.
У сучасних швидко мінливих умовах зовнішнього середовища і внутрішніх можливостей компаній оцінка ефективності вибраної стратегії є найважливішою складовою частиною процесу стратегічного управління. Цей етап перетворює його в замкнутий цикл, в послідовний безперервний процес.
В даний час цілісна система оцінки стратегії відсутня. Немає чіткої теоретичної та практичної позиції щодо її принципів.
В управлінській літературі економісти розрізняють такі аспекти ефективності стратегії компанії:
внутрішня ефективність - ефективність з точки зору використання внутрішніх можливостей компанії або з точки зору управління внутрішніми ресурсами;
зовнішня ефективність - ефективність з точки зору використання зовнішніх можливостей компанії;
загальна ефективність - комплексна сукупність внутрішньої і зовнішньої ефективності;
ринкова ефективність - наскільки повно задовольняються запити споживача порівняно з альтернативними способами їх задоволення;
цільова ефективність - відображає міру досягнення цілей організації.
Для оцінки справжньої стратегії компанії слід, перш за все, визначити, що являє собою обрана стратегія. Який підхід компанії до ведення конкурентної боротьби - чи прагне вона досягти мінімальних в даній галузі витрат виробництва або зосереджує свою увагу на певній групі споживачів і ринкової ніші з метою відриву від своїх переслідувачів. Іншим важливим моментом є визначення конкурентної позиції фірми в даній галузі товарів і послуг - ступеня її вертикальної інтеграції і територіального охоплення. Слід також визначити та проаналізувати функціональні допоміжні стратегії в галузях виробництва, маркетингу, фінансів, трудових ресурсів і так далі. Ретельне вивчення спонукальних мотивів для кожної ділянки стратегії - кожного кроку і кожного функціонального підходу - також внесе ясність у розкриття істоти діючої стратегії.
Оцінка ефективності стратегії проводиться на трьох різних рівнях - окремого менеджера, на рівні функціонального підрозділу, на рівні системи управління компанії в цілому.
Критеріями оцінки ефективності менеджера є:
потенціал менеджера - його кваліфікація, знання, навички, вміння, психологічні риси;
працю менеджера - типова складність його завдань, час, що витрачається на виконання типових задач;
результати праці менеджера у всіх ракурсах: його індивідуальної праці, його внеску в показники апарату функціонального управління, в якому він працює, і, нарешті, його внеску в результати діяльності підвідомчого йому об'єкта управління.
Оцінка функціональних підрозділів компанії проводиться за такими чотирма позиціями:
оцінка кваліфікації персоналу підрозділу. Ця оцінка являє собою усереднену оцінку рівня кваліфікації менеджерів і спеціалістів, що входять до складу функціонального органу управління;
оцінка організації управлінської праці в підрозділі. Тут оцінюються форми і методи взаємодії менеджерів підрозділу з об'єкто...
