сть, яку це поняття обслуговує.
В даному випадку такою діяльністю стають спеціальним чином відібрані тренінгові вправи, відповідні розвитку певної якості. Заняття по кожній темі складається з декількох послідовних етапів:
. Короткий теоретичне введення;
. Інструктування за правилами виконання вправ (орієнтовна основа діяльності);
. Безпосереднє виконання вправ (матеріалізована форма дії);
. Обговорення, яке, з одного боку, є громкоречевой діяльністю без опори на предмети, з іншого боку, в ході обговорення можлива корекція.
Розроблена програма професійного тренінгу складається з декількох блоків вправ, кожен з яких орієнтований на розвиток певного особистісного професійно важливої ??якості і має свої цілі і завдання. Приклади відібраних для тренінгу розвиваючих вправ в цих блоках представлені в Додатку Г.
Блок 1. Розвиток уміння слухати raquo ;. Психогімнастичні вправи, включені в цю частину тренінгу, дозволяють учасникам усвідомити, що в їхній поведінці допомагає партнеру відкрито і детально говорити про свої проблеми та стані, що може погіршити його стан, спонукати до прихованості і навіть припинення розмови. Отриманий в результаті проведення вправ досвід сприяє тренуванню навичок і вмінь слухати.
Блок 2. Розвиток емпатії raquo ;. Комплекс вправ дозволяє: розвинути увагу до властивостями і станам іншого; розуміти іншу людину на основі свого емоційного досвіду за допомогою емоційних асоціацій і переносів; розвинути здатність відображати почуття іншого у своїх, зберігаючи власну позицію і психологічну дистанцію.
Блок 3. Розвиток рефлексії raquo ;. Розвиток рефлексії відбувається в завершальній фазі всіх вправ. Розвитку рефлексії сприяє необхідність постійної вербалізації своїх думок і переживань, які збагачуються процесами зворотного зв'язку.
У кожен блок були включені вправи, використовувані в програмі підготовки гештальт терапевтів. Вправи по одній темі чергувалися з вправами по іншій.
У процесі проведення занять були використані як авторські, так і модифіковані вправи К. Дункера, С.І. Макшанова, А. Осборна, К. Рудестама, Р. РМЗС, Р. Стенберг і Н.Ю. Хрящової, Ф. Перлза.
Як приклад наведу динаміку зміни у тренінгу вміння слухати (або, точніше, чути) співрозмовника. На розвитку саме цієї якості зроблений акцент з наступних причин. По-перше, масове навчання цьому вмінню відсутня. Розвиток відбувається спонтанно і не завжди ефективно, що створює безліч проблем не тільки в професійній діяльності, але і в повсякденному житті. По-друге, воно включає в себе як емпатичних, так і рефлексивне слухання, що сприяє розвитку емпатії і рефлексії.
Перші дві вправи не супроводжувалися ніяким теоретичним введенням, так як більшість людей вважає, що слухати вони вміють. Тому давати теорію до отримання учасниками групи зворотного зв'язку було б недоцільним і малоефективним: вони були не готові до сприйняття цієї інформації. Також при навчанні цьому вмінню приділялася велика увага невербальному поведінці співрозмовників, оскільки велику частину інформації про співрозмовника ми отримуємо по внеречевую каналам. Поза і міміка слухача може сприяти або перешкоджати продовженню діалогу, а вміння слухати передбачає не тільки підтримання бесіди, але і здатність припинити її без неприємного емоційного стану (підстроювання до співрозмовника або відбудова від нього).
Таким чином, динаміку зміни можна було спостерігати не тільки по тому, наскільки повно і без спотворень сприймалася передана інформація або як часто співрозмовники перебивали один одного, але і за їх взаємному розташуванню, частоті дихання, міміці та іншим невербальних ознаками.
Заняття в групі починалися з розвитку вміння слухати, потім переходили до інших якостям, повертаючись до нього при необхідності.
По завершенні тренінгової роботи було проведено повторне діагностичне дослідження за тими ж методиками, що і при проведенні первинної діагностики для оцінки позитивних змін у розвитку професійно важливих якостей психолога та оцінки ефективності проведеної роботи.
2.5 Опис результатів повторної діагностики та оцінка ефективності роботи з розвитку професійної чутливості
Повторна діагностика здійснювалася індивідуально з кожним випробуваним. Дані зведені в діагностичні таблиці та представлені в Додатку В. Отримані результати були піддані статистичному аналізу, включающему частотний аналіз, аналіз середніх значень та порівняльний аналіз даних.
Діагностика рівня розвитку соціального інтелекту по методике Гілфорда показала, що по всіх діагностичним субте...
