2014 році. У планах підприємство відкриття філії в г.Пенза, що дозволить збільшити обсяги продажів (за результатами соціологічних досліджень).
Аналіз оцінки конкурентоспроможності фірми ГК «Вікінги» щодо виявлених конкурентів говорить про те, що товар у всіх фірм один і той же - автомобілі різних модифікацій.
В даний час фірма ГК «Вікінги», будучи одним з великих дилерів ВАЗа (в місцевих масштабах) при отриманні оптової партії автомобілів, має знижки більше, ніж конкуруючі фірми, за рахунок вчасно здійснюваної передоплати, і за рахунок цього може продавати автомобілі за нижчою ціною. Але фірмі ГК «Вікінги» слід заздалегідь потурбуватися про те, як зберегти своє лідируюче становище на автомобільному ринку. Тут слід робити упор: по-перше, на більш ретельну передпродажну підготовку, продумане розташування рекламних щитів, рекламних продажів, реклами на ТV, радіо, Газет і журналів.
Звідси випливає висновок: для того, щоб фірма ГК «Вікінги» і далі займала лідируюче положення на автомобільному ринку, потрібно щоб її ціна, послуги та сервіс з продажу автомобілів, що істотно відрізнялися від конкурентів, тут важлива кожна дрібниця, штрих. Якщо споживач, побувавши на фірмі і навіть не купивши те, що йому треба, але отримавши при цьому максимум уваги і сервісного обслуговування, то можна бути впевненим, що він створить фірмі гідну рекламу, і всі її зусилля і витрати повернуться сторицею.
Відповідальність, увага, грамотні відповіді на будь-які питання, можливість вирішення будь-яких технічних проблем пов'язаних з автомобілем - ось якою повинна бути позиція фірми ГК «Вікінги», і яка дозволить скласти гідну конкуренцію іншим фірмам.
У нашому випадку на найближчі 3 роки мета для фірми ГК «Вікінги» є щорічне збільшення ринку збуту на 5%, за рахунок:
продаж автомобілів в інших областях і містах Росії;
надання розширеного обсягу послуг споживачеві.
2.3 Аналіз рекламної та PR-діяльності
Рекламної і PR-діяльністю в ТОВ ГК «Вікінги» займається 1 людина, яка входить до складу відділу постачання.
В обов'язки агента з реклами в ТОВ ГК «Вікінги» входить співпраця з рекламними агентствами міста («Формат», «Імідж і К» та ін.) з метою формування рекламних оголошень; дача оголошень в місцеві газети і журнали; пряма поштова реклама - розсилання постійним клієнтам повідомлень про акції (цільової аудиторії), формування замовлень на візитки керівникам в друкарні «Современник»; відповіді клієнтам поштою; аналіз ринку збуту в динаміці по кварталах; збирає рекламні матеріали конкурентів, вивчаючи їх способи, методи, засоби реклами, робить аналітичну довідку керівництву фірми
Агент по рекламе вивчає ціни, методи роботи конкурентів, у тому числі вибирається кілька автосервісних послуг (за погодженням з адміністрацією), за якими встановлюють низькі ціни, робить їх показовими і активно використовує в рекламі.
Вибір засобів реклами та інтегрованих маркетингових комунікацій агентом з реклами грунтується на аналізі ефективності засобів реклами попередніх періодів, необхідність і достатність охоплення заданих цільових аудиторій і позиціонування товару, даних власних маркетингових досліджень і можливостей мінімальними зусиллями забезпечити більший бонус в оціночної системі GM.
Реклама в ТОВ ГК «Вікінги» досить гнучка і відповідає поточним потребам. У фірмі встановлено мінімальний бюджет реклами, базою якого служать максимальні завдання по прибутку. Традиційний рекламний бюджет становить 1% від прибутку попереднього року.
Фонд реклами розділений на готельні фонди для кожного з використовуваних засобів масової інформації, встановлені пріоритети витрачання коштів на найбільш перспективні проекти просування (наприклад газета «Сім верст», що розповсюджується у дилерів/ВАЗ в регіонах).
Аналіз ефективності реклами проводиться після використання того чи іншого рекламного матеріалу, а її цінність вимірюється збільшенням збуту, що є безпосереднім результатом проведення рекламних заходів.
У ТОВ ГК «Вікінги» найбільш ефективною вважають пряму рекламу, надіслану на адресу можливого клієнта. Популярність в районі переростає в популярність в області - крім реклами, цьому добре сприяє і обмін інформацією між споживачами. Тому ТОВ ГК «Вікінги» активно формує громадську думку, адже в число факторів, що впливають на громадську думку, входить, насамперед, відповідність якості обслуговування і товару обіцянкам реклами.
Стратегія в області комунікації ґрунтується, насамперед, на напрацьованих за період діяльності фірми в регіоні матеріалах, результатах досліджень і включає:
1. ...
