24444чісло дістрібьюторов42344234524444степень охоплення ринка31353113513313сумма по разделу1812192317121218241218181620 4Р (просування на ринку) форми реклами32334332323324где розміщується реклама31334322313324бюджет реклами22254222512223участіе в виставках52453455523513упомінаніе в СМІ11144111512111сумма по разделу1481320191313122171314815Ітог: +906189102806359801065579806685
Підсумовування за окремими факторами і зіставлення цих даних із загальним підсумком таблиці дозволяє з'ясувати, слабкі і сильні сторони фірми і за рахунок покращення яких параметрів потрібно підвищувати конкурентоспроможність.
У дослідженні продукту («1Р») можна зробити висновок, що фірма «Алміла» приділяє велике значення надійності і якості продукції, яку постачає на хабаровський ринок. Продукція закуповується тільки у перевірених постачальників, весь товар повністю сертифікований. Через це у продукції підвищений термін служби, забезпечено повне ремонтне та гарантійне обслуговування.
В області ціноутворення («2Р») фірма виходить на ринок з досить низькою ціною, т. к. вона є основним дистриб'ютором багатьох торгових марок в Хабаровському краї. Також фірма має досить гнучкою системою знижок, яка дозволяє покупцям купувати більшу кількість продукту за меншою ціною.
У сфері аналізу каналів збуту («3Р») видно значні мінуси: стратегія збуту чітко не сформульована, канали збуту, не налагоджені, охоплення ринку не повний.
У сфері просування продукту («4Р») також видно значні мінуси. Рекламі в фірмі приділяється незначне місце, т. К. Фірма в основному більше значення приділяє постійним покупцям. Основними видами реклами, якою користується фірма: банер на центральній вулиці і торговий представник, який шукає нових покупців по перукарським салонам. Але величезна увага приділяється участі у виставках та проведення семінарів та майстер-класів.
Проаналізувавши підсумки по фірмі, можна зробити висновок, що основними сильними сторонами являетс?? якість продукції і його ціна, а слабкими - частковий охоплення ринку, недосконалість збутової і рекламної політики.
Проаналізувавши конкурентне становище фірми на ринку за підсумками таблиці можна зробити висновок, що фірма займає 3 місце, її основними конкурентами є Вірей-ЦЕНТ і КОЛГІС. «Алміла» поступається їм у всіх аспектах проведеного аналізу, крім ціноутворення («2Р»). Сильніше відставання помітно в збутової і рекламної політиці. Позитивним моментом є те, що фірма знаходиться в трійці лідерів серед підприємств, що продають професійну косметику і перукарське обладнання в г Хабаровську.
2.3.2 Сегментувати роздрібних покупців ТОВ «Алміла»
Для аналізу були опитані 70 споживачів, здійснюють покупки в магазинах ТОВ «АЛМІЛА» в місті Хабаровську. Для опитування застосовувалася наступна анкета:
1. Основні характеристики покупців
1.1 Вік;
1.2 Дохід;
2. Характеристики поведінки стосовно продукту
2.1 Купівельна поведінка;
- прихильність однієї торгової марки;
2.2 Обставини покупки;
- новизна;
випадковість;
розташування магазину;
2.3 Шукані вигоди;
- якість;
ціна;
результат;
Отримана інформація була занесена в EXCEL, що дало можливість проаналізувати споживачів за наступною схемою:
1. Класифікація покупців за віком
2. Класифікація покупців по доходу
3. Сегментування покупців
Результати дослідження
Класифікація покупців за віком
Малюнок 2.2 - Кількість покупців за віковими групами
З малюнка 2.2 видно, що найбільше число покупців припадає на вік від 29 до 39 років (30 покупців), що становить 43% від загальної чисельності опитаних покупців. Середній дохід в цьому секторі складає близько 29000 руб.
Найменше число покупців припадає на вік від 51 до 61 року, що становить 7%. Середній дохід в цьому секторі становить 52000 рублів. На частку покупців у віці від 29 до 39 років припадатиме припадає майже половина всіх аналізованих клієнтів. Тому одним з головних завдань для фірми буде надалі позиціонування своє продукції для цієї групи покупців.
Класифікація покупців по доходу
Малюнок 2.3 - Дохід покупців в процентному співвідношенні
З малюнка 2.3 видно, що у 56% по...
