ієнтовані на обчислення ROI.
. Процес оцінки ROI, якщо він правильно і повно реалізований, може переконати керівництво, що навчання - це інвестиція, а не тільки трата грошей. Оцінка ROI - важливий крок до побудови партнерських відносин з керівництвом, залученню уваги до навчання і розвитку.
. Як правило, результати ROI, коли про них доповідають в різних аудиторіях, змінюють ставлення до навчання учасників і керівництва.
Ці вигоди роблять оцінку ROI дуже привабливим заняттям для відділу кадрів [37].
Для розрахунку ROI необхідно провести оцінку витрат і прибутку від програми навчання за такими етапами:
. Збираються дані для четвертого рівня оцінки, поставивши запитання - чи можливо оцінити вигоду від застосування нових знань, навичок.
. Ефекти навчання ізолюються від інших факторів, що впливають результат навчання.
. Отримані результати переводяться в матеріальні цінності. Філіпс р?? Коменди розділити результати навчання на категорії hard і soft. Категорія hard піддається традиційному вимірювання ефективності діяльності організації, дана інформація об'єктивна, легко вимірна і легко переводитися в матеріальний еквівалент. Категорія включає в себе: одержуваний продукт на виході (вимірюється вирішеними завданнями, виконаними проектами); якість (вимірюється кількістю браку, переробок); час (вимірюється часом вимушеної простойкі, кількістю переробок співробітників, вчасно закінченими проектами); витрати. Категорія soft включає такі речі як робочі звички (запізнення, відсутність на робочому місці); робочу атмосферу (конфлікти, задоволеність роботою); відносини (лояльність, сприйняття); ініціатива (вислів нових ідей, кількість пропозицій співробітника).
. Розраховується загальна сума витрат на навчання.
. Проводитися порівняння грошового еквівалента отриманих вигод з витратами.
. Нематеріальні вигоди, отримані від програми, можуть бути представлені як додаткові, неперекладні в гроші, і як підтвердження того, що програма успішна.
Методика ROI, розроблена Филипсом, дозволяє перевести результати навчання в матеріальний еквівалент, а потім порівняти загальну суму прибутку із загальною сумою витрат. Коефіцієнт ROI висловлює процентне співвідношення чистого прибутку від програми до суми витрат [9].
Одна з найважливіших вигод використання ROI протягом певного періоду часу, є те, цей підхід змінює роль навчання та розвитку в організації. Цей процес фокусує увагу на відповідність вимогам, які диктуються бізнесом, сприяє вдосконаленню проектування, розробки та доставки навчального матеріалу, підвищує цінність навчання і розвитку в організації. Ще важливіше те, що використання ROI забезпечує повагу, підтримку і прихильність різних груп, у тому числі відповідальних керівників.
При впровадженні оцінки ROI організація отримає можливість:
. Показати, що збільшення продуктивності організації безпосередньо залежить від навчання співробітників.
. Оцінити програму навчання як бізнес-інструмент.
. Виправдати витрати на навчання.
. Поліпшити програму навчання.
РОЗДІЛ 2. МЕТОДОЛОГІЧНІ ТА ПРАКТИЧНІ ОСНОВИ навчання КАДРІВ. АНАЛІЗ НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ НА ВАТ «Каменскволокно»
2.1 Аналіз забезпеченості ВАТ «Каменскволокно» трудовими ресурсами
Від забезпеченості підприємства персоналом в необхідному для виробництва професійному та кваліфікаційному складі залежить обсяг продукції та її якість, ефективність використання устаткування, собівартість продукції та інші економічні показники. При аналізі трудових ресурсів слід враховувати те, що персонал працює на підприємстві являє собою головну цінність.
Аналіз структури працюючих повинен проводитися в декількох аспектах. Перш за все, вивчається соціально-професійна структура персоналу підприємств, тобто питома вага виробничого персоналу в загальній чисельності працівників підприємства; питома вага окремих категорій (робітників, ІТП) у загальній чисельності виробничого персоналу. Зміна структури виробничого персоналу робить істотний вплив на показник продуктивності праці. Зокрема, підвищення питомої ваги робітників у загальній чисельності персоналу за інших рівних умов забезпечує більш високий ріст продуктивності праці в розрахунку на одного працюючого.
Велике значення в сучасних умовах господарювання набуває вивчення якісної характеристики складу працюючих (склад працюючих за віком, стажу роботи, рівнем освіти та кваліфікації, охоплення робочих виробничим і іншим навчанням і.т.п.), так як...
