яльності і способах їх приведення у відповідність з вимогами нових умов.
Психологічний клімат колективу, який виявляє себе, насамперед, у відносинах людей один до одного і до спільної справи, цим все ж таки не вичерпується. Він неминуче позначається і на відносинах людей до світу в цілому, на їх світовідчутті і світосприйнятті. А це в свою чергу може проявитися у всій системі ціннісних орієнтацій особистості, що є членом даного колективу. Таким чином, клімат проявляється певним чином і щодо кожного з членів колективу до самого себе. Останнє з відносин кристалізується в певну ситуацію - громадську форму самовідносини і самосвідомості особистості.
Кожен з членів колективу на основі всіх інших параметрів психологічного клімату виробляє в собі відповідне цьому клімату свідомість, сприйняття, оцінку і відчуття свого «я» в рамках даної конкретної спільності людей.
Часто в колективі з'являються люди, які незадоволені якимись аспектами діяльності колективу або окремих особистостей. У цьому випадку особиста неприязнь, надмірна принциповість і т.п. можуть послужити причиною або приводом для виникнення конфлікту.
Таким чином, на основі проведених досліджень була розроблена, і запропонована наступна система рекомендацій для керівництва ТОВ ??laquo; Універсал :
- застосовувати техніку володіння навіюванням, переконанням з підлеглими;
- вести постійну роботу з оцінки морально-психологічного клімату в колективі;
- вміти вирішувати конфлікти, що виникають у колективі, і допомагати у разі виникнення стресових ситуацій;
- знати, які існують стилі керівництва та лідерства, і вміло оперувати ними;
- вміти знімати внутрішнє напруження колективу, коли це необхідно;
- вміти завжди підтримати своїх підлеглих, в будь-яких починаннях;
- вміти об'єктивно оцінювати позитивні риси характеру своїх підлеглих і розвивати їх;
- вести регулярну роботу по створенню позитивного морально психологічного клімату, користуючись наведеними методиками;
- намагатися дотримуватися демократичного стилю керівництва: бути справжнім лідером колективу.
У висновку для керівника ТОВ ??laquo; Універсал були розроблені та запропоновані наступні рекомендації:
об'єктивно оцінювати свої можливості і розвивати в собі відсутні якості, які сприяли б підвищенню авторитету і дозволили б бути зразком для наслідування (наприклад, увагу до проблем інших людей, чесність, вміння вислухати);
в залежності від ситуації, використовувати різні методи керівництва, однак, дотримуватися демократичного стилю, і при вирішенні спільних завдань, враховувати думку співробітників;
бути вимогливим не тільки до оточуючих, але і до себе, прагнути вдосконалюватися;
шукати підхід до кожного із співробітників, враховуючи його індивідуальні особливості, ділові якості;
справедливо ставитися до всіх членів колективу;
як стимулювання частіше використовувати заохочення, премії;
вчитися запобігати назріваючі конфлікти і вирішувати вже виниклі, з найменшим збитком;
прагнути конструктивно використовувати будь-які, навіть конфліктні ситуації, не боячись ризику і відповідальності;
проявляти гнучкість і вміння йти на компроміс при переконанні інших;
вести регулярну роботу з оцінки та створенню позитивного морально-психологічного клімату.
Таким чином, можна зробити висновок, що керівники будь-якого рангу і незалежно від чисельності групи повинні завжди пам'ятати про важливість позитивного морально-психологічного клімату в колективі, свідомо будувати свою поведінку і вибирати найбільш оптимальний стиль керівництва для підвищення ефективності робочого процесу та рентабельності всього підприємства. А підлеглі прагнули до нововведень і поліпшень, було бажання працювати і бути затребуваним.
Висновок
Існує відмінність між формальним лідерством - коли вплив виходить з офіційного положення в організації і природним лідерством - коли вплив виходить з визнання іншими особистої переваги лідера. У більшості ситуацій, звичайно, ці два види впливу переплітаються в більшій чи меншій мірі. Важливо тут не те, що лідер має якості переваги, а те, що його прихильники вважають, ніби він володіє цими якостями.
У спробах визначити лідерство як цілісне явище необхідно розглядати чотири головні моменти: 1) мотивація і якості лідера; 2) завдання лідера; 3) послідовники лідера...
