, тобто співробітників. По-друге, всі без винятку організації проводять навчання співробітників. По-третє, організації здійснюють оцінку участі кожного із співробітників в досягненні що стоять перед організацією цілей. І по-четверте, організація в тій чи іншій міру винагороджує своїх співробітників, тобто компенсує витрати часу, енергії, інтелекту, які вони несуть, працюючи над досягненням організаційних цілей.
Ці завдання актуальні для будь-якої організації, хоча їх гострота і форми рішення можуть різнитися. Для їх успішного вирішення кожна організація повинна розробити та впровадити особливі методи, програми, які в своїй єдності представлятимуть діяльність з управління персоналом. br/>
1.2. Специфіка управління персоналом на підприємстві торгівлі .
На сучасному етапі найбільш ефективним виявляється торговий апарат, а також сфери бізнесу орієнтовані не тільки на збільшення збуту, а й на потреби ринку. Рішення цих питань вимагає колективної роботи, не можливою без підтримки багатьох співробітників фірми і зокрема керівництва, яке втягується в процес продажів, особливо в критичних ситуаціях (з невідомими клієнтами або при великих угодах). Грамотне управління персоналом у сфері торгівлі вимагає обліку всіх особливостей праці на підприємстві торгівлі і в сфері малого бізнесу.
Мета випускної роботи полягає в розробці заходів, спрямованих на створення і вдосконалення управління персоналом торгового підприємства, яким і є ЗАТ В«БудіндустріяВ». Успіх роботи будь-якого підприємства, торгового в тому числі забезпечують працівники, зайняті на ньому. Саме тому, сучасна концепція управління підприємством передбачає виділення з великого числа функціональних сфер управлінської діяльності тієї, яка пов'язана з управлінням кадрової складової виробництва - персоналом підприємства.
Відмінною особливістю підприємств цієї галузі є високий обсяг трудових операцій, безпосередньо пов'язаних з обслуговуванням покупців і вимагають прямого контакту з ними. А ці операції насилу піддаються механізації та автоматизації, що визначає високу частку витрат живої праці на підприємствах торгової галузі (наприклад: у роздрібній торгівлі - 40-50%).
Усі трудові процеси, виконувані працівниками торгових підприємств, розділені на два розділи за своєю природою і змістом:
- пов'язані зі зміною форм вартості товару;
- пов'язані з продовженням процесів виробництва в сфері обігу.
Перший вид праці забезпечує зміну форм вартості і включає в себе процеси купівлі-продажу та обслуговування покупця, ведення обліку та звітності, організації реклами й ін
Другий вид праці включає в себе такі трудові процеси, як транспортування, фасування, зберігання, подсортировка, навантаження, вивантаження товарів і ін
Третьої особливістю є те, що праця, пов'язаний зі зміною форм вартості товару, одноманітний і разом з тим вимагає великої нервової і фізичної напруги, ...
