ановища співробітника зустрічатиме підвищується опір і може виявитися марною.
Отже, розглянувши низку управлінських функцій, ми можемо зробити висновок, що управлінська діяльність являє собою процес, що включає в себе кілька етапів. Ефективність організаційної діяльності в цілому залежить від ефективності діяльності на кожному етапі. Відповідно, помилка, допущена при виконанні будь-якої з управлінських функцій, може привести, в кращому випадку, до зменшення цієї ефективності, а в гіршому - до зниження конкурентоспроможності та неможливості досягнення спочатку поставленої мети.
2. Використання інформаційних систем в управлінні
2.1. Інформаційні комунікації на підприємстві.
Згідно з дослідженнями керівник від 50 до 90% усього часу витрачає на комунікації. Це здається неймовірним, але стає зрозумілим, якщо врахувати, що керівник займається цим, щоб реалізувати свої ролі в міжособистісних відносинах, інформаційному обміні і процесах прийняття рішень, не кажучи про управлінські функції планування, організації, мотивації і контролю. Саме тому, що обмін інформацією вбудований у всі основні види управлінської діяльності, комунікації називаються сполучною процесом , і їх ефективність відіграє значиму роль для успіху індивідів і організацій.
Тим Проте, опитування показали, що 73% американських, 63% англійських і 85% японських керівників вважають комунікації головною перешкодою на шляху досягнення ефективності їх організаціями. Згідно ще одному опитуванню приблизно 250 тис. працівників 2000 самих різних компаній, обмін інформацією представляє одну з найскладніших проблем в організаціях. Подібні результати показують, що погано налагоджені комунікації - одна з головних сфер виникнення проблем. Але ефективно працюючі керівники - це ті, хто ефективні в комунікаціях. Вони уявляють суть комунікаційного процесу, мають добре розвиненим умінням усного та письмового спілкування і розуміють, як середовище впливає на обмін інформацією. Я почну з аналізу комунікаційного процесу в організаціях, де вони являють собою всепроникаючий і складний процес. Існує кілька видів комунікацій на підприємстві.
Комунікації між організацією і її середовищем.
На діяльність організації впливають фактори зовнішнього середовища (політичні, соціо-культурні і т.д.) Від цих факторів залежать комунікаційні потреби організації. Якби треба було проаналізувати, про що говорять, пишуть і читають у дійсності люди в організації, основне увагу довелося б зосередити на якихось питаннях, які пов'язані з потребами інформаційної взаємодії з зовнішнім оточенням, яке впливає або буде впливати на організацію. p> Наприклад, в 1982 р. і ще раз у 1985 р., коли фірма "Джонсон енд Джонсон" встановила, що деякі капсули В«тіленолВ» отруйні, вищому керівництву фірми довелося налагодити ефективні комунікації з такими групами, як засоби масової інформації і споживачі, Управління саніт...
